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固事匯｜東臺(tái)申凱：以行者無(wú)畏精神，攜手頂固五金鑄小城大商口碑傳奇

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2025年07月31日 12:21

??作為家裝輔材行業(yè)的“創(chuàng)二代”，申凱的傳承故事始于2018年——當(dāng)他從父親手中接過(guò)接力棒的那一刻，他便堅(jiān)定地與頂固五金深度綁定，打造東臺(tái)頂固定制五金運(yùn)營(yíng)中心，并將“申少”打造成代表專(zhuān)業(yè)與信賴(lài)的IP——這既是家族事業(yè)的傳承烙印，更是開(kāi)拓新程的起點(diǎn)。

??本期頂固五金“固事匯”，我們走近這位篤信“行者無(wú)畏”的新生代企業(yè)家，看他在流量時(shí)代如何以利他精神和創(chuàng)新實(shí)踐，將傳統(tǒng)家裝生意升級(jí)為“小城大商”的口碑傳奇，與頂固五金共同蹚出一條“服務(wù)筑基、口碑破圈”的增長(zhǎng)之路。

??01共守真誠(chéng)之道-以利他之心，鑄口碑贏市場(chǎng)

??“暴利時(shí)代已過(guò)，我們靠真誠(chéng)服務(wù)立足。”在五金行業(yè)深耕8年的申凱，深諳“利他之心”的經(jīng)營(yíng)之道，并用行動(dòng)詮釋著這句話。他推出“100公里內(nèi)免費(fèi)送貨+上門(mén)售后”的硬核承諾，組建12輛專(zhuān)屬服務(wù)車(chē)隊(duì)，將履約效率做到極致；更以“服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)，只有新的起點(diǎn)”為準(zhǔn)則，將客戶(hù)體驗(yàn)打磨到極致。

??▲東臺(tái)頂固定制五金運(yùn)營(yíng)中心倉(cāng)庫(kù)一角

??正是這種對(duì)服務(wù)理念的極致追求，讓申凱與頂固五金一拍即合。他感觸深刻：“同行卷價(jià)格，我們卷服務(wù)?！痹谏陝P看來(lái)，產(chǎn)品力是品牌扎根市場(chǎng)的基石，而服務(wù)力才是突破競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。頂固五金23年來(lái)不僅以技術(shù)創(chuàng)新筑起產(chǎn)品壁壘，更以極致服務(wù)打造廠商協(xié)同護(hù)城河，讓經(jīng)銷(xiāo)商底氣十足，申凱對(duì)此深有體會(huì)。

??他回憶起一次終端服務(wù)突發(fā)狀況：客戶(hù)因操作失誤（非質(zhì)量問(wèn)題）導(dǎo)致門(mén)鎖故障，頂固公司總部得知后二話不說(shuō)：“寄回廠里，我們裝好再寄過(guò)去”。或許當(dāng)其他品牌還在爭(zhēng)論責(zé)任時(shí)，頂固五金早已用行動(dòng)贏得信任。這種超越責(zé)任邊界的服務(wù)，正是“頂固，讓您放心”的生動(dòng)寫(xiě)照，也成功筑就了“以服務(wù)贏口碑，以口碑拓市場(chǎng)”的高質(zhì)量發(fā)展之路。

??02共拓流量新徑-以新媒體破局，乘時(shí)代開(kāi)新局

??“短視頻沒(méi)有秘訣，就是堅(jiān)持拍、天天拍，把臉皮練厚。”從2023年開(kāi)始，申凱以“原生態(tài)內(nèi)容+高頻更新”策略入局短視頻，每周發(fā)布2-3條聚焦產(chǎn)品安裝場(chǎng)景、服務(wù)細(xì)節(jié)及本地需求的作品。

??作為頂固五金在東臺(tái)與鹽城、泰州周邊的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用近3年時(shí)間，將“在東臺(tái)，賣(mài)五金，找申少”這一IP打磨成東臺(tái)區(qū)域市場(chǎng)家喻戶(hù)曉的“五金服務(wù)標(biāo)桿”。如今，他的賬號(hào)無(wú)需投流仍能實(shí)現(xiàn)自然流量轉(zhuǎn)化的效果。

??申凱的探索，恰是傳統(tǒng)五金行業(yè)在流量碎片化時(shí)代突破獲客壁壘的鮮活實(shí)踐。頂固五金深知經(jīng)銷(xiāo)商在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的成長(zhǎng)痛點(diǎn)與渠道轉(zhuǎn)型中的實(shí)際需求，以"2天集訓(xùn)+28天陪跑"的"頂固五金星耀計(jì)劃"，系統(tǒng)賦能經(jīng)銷(xiāo)商新媒體能力：通過(guò)新媒體技巧培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)矩陣構(gòu)建、同城流量精準(zhǔn)獲取等課程設(shè)計(jì)，手把手幫助經(jīng)銷(xiāo)商打通"品牌曝光-銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化"的閉環(huán)，助力經(jīng)銷(xiāo)商突破增長(zhǎng)瓶頸，構(gòu)建起持續(xù)發(fā)展的自主營(yíng)銷(xiāo)能力。這正是頂固五金共筑廠商命運(yùn)共同體，“不僅給產(chǎn)品，更給‘武器’”的又一生動(dòng)實(shí)踐。

??▲星耀計(jì)劃-頂固五金新媒體領(lǐng)航特訓(xùn)營(yíng)（第一期）

??03共筑系統(tǒng)壁壘-以全鏈賦能，筑根基拓藍(lán)海

??頂固五金以"全屋定制五金系統(tǒng)方案服務(wù)商"的精準(zhǔn)定位，深度契合當(dāng)前全屋五金定制化需求-勢(shì)。這一戰(zhàn)略不僅顛覆傳統(tǒng)單一產(chǎn)品模式，更通過(guò)“三大品類(lèi)（門(mén)墻柜一體化）+六大系統(tǒng)（基礎(chǔ)五金、門(mén)用五金、收納五金、型材五金、燈光系統(tǒng)、護(hù)墻系統(tǒng)）”的系統(tǒng)化解決方案為經(jīng)銷(xiāo)商構(gòu)建起“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的市場(chǎng)壁壘。

??作為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，頂固以700+項(xiàng)核心專(zhuān)利筑起技術(shù)護(hù)城河，更以“廠商命運(yùn)共同體”理念賦能經(jīng)銷(xiāo)商。若說(shuō)產(chǎn)品與技術(shù)是頂固的硬實(shí)力，那么對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持體系則是頂固五金的協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)力。與頂固五金合作的近8年的時(shí)間里，申凱深切感受到了這一點(diǎn)。2024年，頂固五金成立了聯(lián)結(jié)全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商的“頂固五金燈塔聯(lián)盟”，推行“一城一代”的區(qū)域管控模式，既避免了經(jīng)銷(xiāo)商間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，又通過(guò)平臺(tái)聯(lián)結(jié)形成了經(jīng)驗(yàn)共享生態(tài)。

??▲“選擇·突破·超越”頂固五金燈塔計(jì)劃簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)

??頂固五金燈塔聯(lián)盟定期組織交流，頂固董事長(zhǎng)及高管團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)拆解行業(yè)趨勢(shì)、制定品牌戰(zhàn)略，助力經(jīng)銷(xiāo)商快速響應(yīng)市場(chǎng)變化；而遇到經(jīng)營(yíng)難題時(shí)，不同區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商總會(huì)毫無(wú)保留分享解決方案，這種"互幫互助、共克難關(guān)"的協(xié)作氛圍，讓申凱真切體會(huì)到并肩作戰(zhàn)的溫暖力量。

??“行者無(wú)畏，一路向前”是申凱篤信的悟空精神，他以利他之心堅(jiān)守極致服務(wù)，用創(chuàng)新實(shí)踐開(kāi)拓流量浪潮，在東臺(tái)傳統(tǒng)家裝賽道書(shū)寫(xiě)小城大商的口碑篇章。這份堅(jiān)守與開(kāi)拓，也是頂固五金23載不忘初心勇毅前行的寫(xiě)照，從技術(shù)創(chuàng)新到生態(tài)共建，從品質(zhì)堅(jiān)守到責(zé)任擔(dān)當(dāng)，頂固以“頂中國(guó)企業(yè)之脊梁·固世界華人之尊嚴(yán)”的信念，讓中國(guó)五金在世界舞臺(tái)愈發(fā)閃耀。

??頂固五金全國(guó)招商持續(xù)升溫，城市合伙人席位火熱招募中！

??頂固五金，23年民族五金標(biāo)桿，行業(yè)內(nèi)唯一同時(shí)布局五金、門(mén)窗、高端定制領(lǐng)域的A股上市企業(yè)，以“三大品類(lèi)六大系統(tǒng)”產(chǎn)品矩陣，提供一站式全屋定制五金解決方案；推行廠商命運(yùn)共同體，以“燈塔聯(lián)盟”、“一城一代”政策，避免內(nèi)耗，同時(shí)深度賦能，以全鏈路支持助力合作伙伴搶占千億賽道，誠(chéng)邀志同道合的你加入，共創(chuàng)百年基業(yè)！

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