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固事匯｜東臺申凱：以行者無畏精神，攜手頂固五金鑄小城大商口碑傳奇

來源：家居百科時間：2025年07月31日 12:21

??作為家裝輔材行業(yè)的“創(chuàng)二代”，申凱的傳承故事始于2018年——當他從父親手中接過接力棒的那一刻，他便堅定地與頂固五金深度綁定，打造東臺頂固定制五金運營中心，并將“申少”打造成代表專業(yè)與信賴的IP——這既是家族事業(yè)的傳承烙印，更是開拓新程的起點。

??本期頂固五金“固事匯”，我們走近這位篤信“行者無畏”的新生代企業(yè)家，看他在流量時代如何以利他精神和創(chuàng)新實踐，將傳統(tǒng)家裝生意升級為“小城大商”的口碑傳奇，與頂固五金共同蹚出一條“服務筑基、口碑破圈”的增長之路。

??01共守真誠之道-以利他之心，鑄口碑贏市場

??“暴利時代已過，我們靠真誠服務立足。”在五金行業(yè)深耕8年的申凱，深諳“利他之心”的經(jīng)營之道，并用行動詮釋著這句話。他推出“100公里內(nèi)免費送貨+上門售后”的硬核承諾，組建12輛專屬服務車隊，將履約效率做到極致；更以“服務沒有終點，只有新的起點”為準則，將客戶體驗打磨到極致。

??▲東臺頂固定制五金運營中心倉庫一角

??正是這種對服務理念的極致追求，讓申凱與頂固五金一拍即合。他感觸深刻：“同行卷價格，我們卷服務?！痹谏陝P看來，產(chǎn)品力是品牌扎根市場的基石，而服務力才是突破競爭的關(guān)鍵。頂固五金23年來不僅以技術(shù)創(chuàng)新筑起產(chǎn)品壁壘，更以極致服務打造廠商協(xié)同護城河，讓經(jīng)銷商底氣十足，申凱對此深有體會。

??他回憶起一次終端服務突發(fā)狀況：客戶因操作失誤（非質(zhì)量問題）導致門鎖故障，頂固公司總部得知后二話不說：“寄回廠里，我們裝好再寄過去”?；蛟S當其他品牌還在爭論責任時，頂固五金早已用行動贏得信任。這種超越責任邊界的服務，正是“頂固，讓您放心”的生動寫照，也成功筑就了“以服務贏口碑，以口碑拓市場”的高質(zhì)量發(fā)展之路。

??02共拓流量新徑-以新媒體破局，乘時代開新局

??“短視頻沒有秘訣，就是堅持拍、天天拍，把臉皮練厚。”從2023年開始，申凱以“原生態(tài)內(nèi)容+高頻更新”策略入局短視頻，每周發(fā)布2-3條聚焦產(chǎn)品安裝場景、服務細節(jié)及本地需求的作品。

??作為頂固五金在東臺與鹽城、泰州周邊的運營服務商，他帶領團隊用近3年時間，將“在東臺，賣五金，找申少”這一IP打磨成東臺區(qū)域市場家喻戶曉的“五金服務標桿”。如今，他的賬號無需投流仍能實現(xiàn)自然流量轉(zhuǎn)化的效果。

??申凱的探索，恰是傳統(tǒng)五金行業(yè)在流量碎片化時代突破獲客壁壘的鮮活實踐。頂固五金深知經(jīng)銷商在新營銷領域的成長痛點與渠道轉(zhuǎn)型中的實際需求，以"2天集訓+28天陪跑"的"頂固五金星耀計劃"，系統(tǒng)賦能經(jīng)銷商新媒體能力：通過新媒體技巧培訓、營銷矩陣構(gòu)建、同城流量精準獲取等課程設計，手把手幫助經(jīng)銷商打通"品牌曝光-銷售轉(zhuǎn)化"的閉環(huán)，助力經(jīng)銷商突破增長瓶頸，構(gòu)建起持續(xù)發(fā)展的自主營銷能力。這正是頂固五金共筑廠商命運共同體，“不僅給產(chǎn)品，更給‘武器’”的又一生動實踐。

??▲星耀計劃-頂固五金新媒體領航特訓營（第一期）

??03共筑系統(tǒng)壁壘-以全鏈賦能，筑根基拓藍海

??頂固五金以"全屋定制五金系統(tǒng)方案服務商"的精準定位，深度契合當前全屋五金定制化需求-勢。這一戰(zhàn)略不僅顛覆傳統(tǒng)單一產(chǎn)品模式，更通過“三大品類（門墻柜一體化）+六大系統(tǒng)（基礎五金、門用五金、收納五金、型材五金、燈光系統(tǒng)、護墻系統(tǒng)）”的系統(tǒng)化解決方案為經(jīng)銷商構(gòu)建起“人無我有，人有我優(yōu)”的市場壁壘。

??作為國家高新技術(shù)企業(yè)，頂固以700+項核心專利筑起技術(shù)護城河，更以“廠商命運共同體”理念賦能經(jīng)銷商。若說產(chǎn)品與技術(shù)是頂固的硬實力，那么對經(jīng)銷商的支持體系則是頂固五金的協(xié)同競爭力。與頂固五金合作的近8年的時間里，申凱深切感受到了這一點。2024年，頂固五金成立了聯(lián)結(jié)全國優(yōu)秀經(jīng)銷商的“頂固五金燈塔聯(lián)盟”，推行“一城一代”的區(qū)域管控模式，既避免了經(jīng)銷商間的惡性競爭，又通過平臺聯(lián)結(jié)形成了經(jīng)驗共享生態(tài)。

??▲“選擇·突破·超越”頂固五金燈塔計劃簽約儀式現(xiàn)場

??頂固五金燈塔聯(lián)盟定期組織交流，頂固董事長及高管團隊現(xiàn)場拆解行業(yè)趨勢、制定品牌戰(zhàn)略，助力經(jīng)銷商快速響應市場變化；而遇到經(jīng)營難題時，不同區(qū)域經(jīng)銷商總會毫無保留分享解決方案，這種"互幫互助、共克難關(guān)"的協(xié)作氛圍，讓申凱真切體會到并肩作戰(zhàn)的溫暖力量。

??“行者無畏，一路向前”是申凱篤信的悟空精神，他以利他之心堅守極致服務，用創(chuàng)新實踐開拓流量浪潮，在東臺傳統(tǒng)家裝賽道書寫小城大商的口碑篇章。這份堅守與開拓，也是頂固五金23載不忘初心勇毅前行的寫照，從技術(shù)創(chuàng)新到生態(tài)共建，從品質(zhì)堅守到責任擔當，頂固以“頂中國企業(yè)之脊梁·固世界華人之尊嚴”的信念，讓中國五金在世界舞臺愈發(fā)閃耀。

??頂固五金全國招商持續(xù)升溫，城市合伙人席位火熱招募中！

??頂固五金，23年民族五金標桿，行業(yè)內(nèi)唯一同時布局五金、門窗、高端定制領域的A股上市企業(yè)，以“三大品類六大系統(tǒng)”產(chǎn)品矩陣，提供一站式全屋定制五金解決方案；推行廠商命運共同體，以“燈塔聯(lián)盟”、“一城一代”政策，避免內(nèi)耗，同時深度賦能，以全鏈路支持助力合作伙伴搶占千億賽道，誠邀志同道合的你加入，共創(chuàng)百年基業(yè)！

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