疫情當(dāng)下,經(jīng)營(yíng)家居建材最佳突圍之路在哪里?
??這次新冠肺炎疫情,給全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)百年一遇的重創(chuàng)。一時(shí)之間,全世界都是悲觀的情緒,很多人茫然四顧,特別是固守一方的家居建材行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商老板們,好像完全不知道該怎么走了?
??如今很多的經(jīng)銷(xiāo)商老板們要么固守線下實(shí)體店,可是整個(gè)家居賣(mài)場(chǎng)里空蕩蕩的,哪里來(lái)的顧客?要么知道我要轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,啟動(dòng)線上網(wǎng)銷(xiāo),可是不知道該怎么實(shí)操?要么知道線上推廣及營(yíng)銷(xiāo)的多種方式,可是知道得多,能用起來(lái)的少,實(shí)操?zèng)]效果?
??經(jīng)銷(xiāo)商老板們到底該怎么做?此次筆者從家居建材從業(yè)者經(jīng)銷(xiāo)商的角度出發(fā),來(lái)談?wù)勅绾谓柚屯度敫弋a(chǎn)出的微信社群營(yíng)銷(xiāo)思維,不斷積累爆破,做大市場(chǎng)。
??首先經(jīng)銷(xiāo)商老板要做的,也是最難的,就是改變思維!大勢(shì)所趨,我們就一定要順勢(shì)而為。咱們先來(lái)回顧下,我們一直以來(lái)的做法:搞路演,做車(chē)銷(xiāo),電話銷(xiāo)售,群發(fā)信息,砍價(jià)會(huì),掃樓,線下品牌聯(lián)盟推廣,傳統(tǒng)設(shè)計(jì)師渠道開(kāi)發(fā)等等,現(xiàn)在好像都沒(méi)效果了。大家都知道消費(fèi)轉(zhuǎn)型了,需求轉(zhuǎn)變了。
??大家都是在轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,做全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),現(xiàn)在的形式更多的是做垂直平臺(tái),做oto活動(dòng)免費(fèi)量尺,免費(fèi)設(shè)計(jì)水電方案、戶(hù)型設(shè)計(jì)方案,裝修方案,免費(fèi)驗(yàn)房,免費(fèi)風(fēng)水搭配,做微商,做社群營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)淘寶天貓,做信息流廣告集客,微信營(yíng)銷(xiāo),等等,不一而足,思維混亂,好像都可以啊,但是沒(méi)有頭緒。
??怎么做才能有效、高效的展開(kāi)線上運(yùn)營(yíng)?必須要轉(zhuǎn)變思維并行動(dòng)起來(lái)了,拋棄固有概念,先從團(tuán)隊(duì)下手,改變團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的職能,賦能網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷(xiāo)的資金預(yù)算,專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備,老板只要做到這幾點(diǎn),搭好舞臺(tái),讓適合的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作起來(lái),就是有行動(dòng)的改變思維。
??那么接下來(lái),就是要應(yīng)用好當(dāng)下短、平、快的搭建線上引流集客營(yíng)銷(xiāo)模式,以家居建材經(jīng)銷(xiāo)商的視角來(lái)看,微信社群營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是最有效的線上新零售模式。
??當(dāng)然講微信社群營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)著非常多,這里筆者為大家介紹如何真正有效適合我們家居建材行業(yè)的微信運(yùn)營(yíng)模式六部曲,來(lái)高效引流,鏈接客戶(hù),前置服務(wù),最終達(dá)成成交。
??到這里,筆者特意說(shuō)明下,此文完全有效實(shí)戰(zhàn)落地的角度來(lái)表達(dá),為的就是讓大家能能夠看得懂,用的來(lái),完全是落地與實(shí)戰(zhàn),讓大家真正能夠?qū)嵅倨饋?lái)。
??先來(lái)總體了解下微信社群營(yíng)銷(xiāo),各位經(jīng)銷(xiāo)商老板無(wú)需其實(shí)直白一點(diǎn)講就是利用幾乎人人都在用的微信及微信群做營(yíng)銷(xiāo)爆破,做微信爆破,做活動(dòng)、優(yōu)惠,引流,直到交付定金,鎖單,然后線下再服務(wù),OTO引流到線下家居建材門(mén)店,優(yōu)惠使用達(dá)成成交;循環(huán)往復(fù),打造系統(tǒng)的微信成交體系。
??專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)一點(diǎn)講,微信社群營(yíng)銷(xiāo),就是從獲取開(kāi)始、到激活、留存、最后到復(fù)制模式拓展渠道。當(dāng)商戶(hù)從沒(méi)有開(kāi)展過(guò)線上營(yíng)銷(xiāo)時(shí),很難讓他們做出有效的運(yùn)營(yíng)策略。所以先從簡(jiǎn)單的組建微信社群開(kāi)始,獲取原始用戶(hù),沉淀會(huì)員;再通過(guò)社群內(nèi)的活動(dòng)來(lái)激活和留存,培養(yǎng)意識(shí)。
??從獲取到留存組建完整閉環(huán)后,入駐外賣(mài)和電商平臺(tái),拓展渠道,導(dǎo)流會(huì)員,以達(dá)成線上成交的流程及體系,不斷的流量變現(xiàn),不斷的價(jià)值釋放。
??再來(lái)看看具體、高效落地實(shí)戰(zhàn)的具體操作,總體按照如下四大運(yùn)營(yíng)邏輯來(lái)展開(kāi):找尋客戶(hù)接觸點(diǎn),搭建微信流量池,流量持續(xù)變現(xiàn),價(jià)值釋放。
??其中啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)的核心的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是啟動(dòng)好微信群,并保持群的活躍度。具體按如下微信社群運(yùn)營(yíng)六部曲來(lái)實(shí)戰(zhàn)展開(kāi),分別是精準(zhǔn)吸粉、情感互動(dòng)、高效轉(zhuǎn)化、爆破成交、口碑分享、幾何裂變六大系統(tǒng)操作、步驟。
??萬(wàn)事開(kāi)頭難,先來(lái)談?wù)勛钪匾摹熬珳?zhǔn)吸粉”,你有多少精準(zhǔn)粉絲你就能賺多少錢(qián)!
??通過(guò)微信群來(lái)細(xì)分做社群營(yíng)銷(xiāo)。第一步也是相對(duì)來(lái)講最困難的一步,就是找群建群,要吸粉,想讓粉絲有個(gè)“家”吧,可以說(shuō)微信群就是“粉絲之家”。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)里有個(gè)很出名的理論,叫做“魚(yú)塘理論”。把客戶(hù)比喻為一條條游動(dòng)的魚(yú),而把目標(biāo)客戶(hù)聚集的地方比喻為魚(yú)塘。
??那么我們找粉絲就有三種具體的形式:自建魚(yú)塘、交換魚(yú)塘以及搶他人魚(yú)塘。從形式上分可分為主動(dòng)吸粉及被動(dòng)吸粉。這里筆者不一一展開(kāi)詳細(xì)說(shuō)明。綜合來(lái)講,從家具建材經(jīng)銷(xiāo)商的角度,來(lái)談?wù)勎覀兙唧w吸粉實(shí)操的4個(gè)主要方式:
??1、進(jìn)店客戶(hù)吸粉:這個(gè)很好理解,要注意設(shè)置輕松掃碼的各類(lèi)展示物料,有效親和的小禮品贈(zèng)送,或在客戶(hù)洽談區(qū)或醒目位置設(shè)置實(shí)際的“紅包墻”,加微信就抽實(shí)物紅包。
??2、同行或聯(lián)盟品牌互推吸粉:關(guān)聯(lián)家居建材同盟非直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的聯(lián)盟之間,互相通過(guò)活動(dòng)、產(chǎn)品組合特惠,或聯(lián)合促銷(xiāo)服務(wù)等形式,互相換粉加粉。
??3、銷(xiāo)售溝通吸粉:線下活動(dòng),電話銷(xiāo)售,網(wǎng)銷(xiāo)等客戶(hù)溝通時(shí),適時(shí)加粉。
??4、到競(jìng)品“家”里去吸粉:加盟商老板給員工多配幾部手機(jī),開(kāi)通多個(gè)吸粉微信小號(hào),混進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)品牌的微信群挖人,是現(xiàn)在常見(jiàn)的有效增加優(yōu)質(zhì)用戶(hù)的方式。具體的操作方法有:
??(1)到競(jìng)品的公眾號(hào)、網(wǎng)站等地方去看是否有加群的二維碼
??(2)用“**品牌加群”、“進(jìn)入直播”“**品牌活動(dòng)群”這樣的關(guān)鍵詞去搜索競(jìng)品的可能加群的推文或文章。
??(3)參加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出的活動(dòng)、直播課程等方式
??5、他人之微信群吸粉:這是精準(zhǔn)快速大量吸粉的主要方法,找物業(yè)群,家裝群,,行業(yè)協(xié)會(huì)群,行業(yè)內(nèi)各類(lèi)網(wǎng)課培訓(xùn)類(lèi)群等等,運(yùn)用適合到位的方法,快速批量得到更多的粉絲。
??那么我們?cè)偌?xì)化看看,具體的精準(zhǔn)獲取業(yè)主信息在哪里?可歸納為以下9個(gè)方面:
??(1)儲(chǔ)備:剛進(jìn)店意向客戶(hù)的到位把握,剛成交的意向客戶(hù)寬泛加粉的利益引導(dǎo)。
??(2)索?。鹤龃笞龌钔约宏P(guān)聯(lián)度相對(duì)較高的聯(lián)盟品牌陣營(yíng),形成組合矩陣,為我所用。不斷拿到聯(lián)盟品牌成交的客戶(hù)信息,聯(lián)盟品牌賣(mài)卡成交客戶(hù)信息。
??(3)走訪:持續(xù)走訪家裝公司渠道,家裝設(shè)計(jì)師渠道,共同主要以活動(dòng),贊助等形式走訪得到這些渠道的客戶(hù)信息
??(4)跑到:線下跑?chē)D,掃樓持續(xù)做,小區(qū)掃樓充分利用“五大工種”的工人工作群,紅包利誘,搞好關(guān)系,能夠讓你的掃樓,不會(huì)有“閉門(mén)羹”,才能真正跑到客戶(hù)信息。
??(5)購(gòu)買(mǎi):重點(diǎn)小區(qū)的客戶(hù)信息,新樓盤(pán)的客戶(hù)信息,通過(guò)中介,售樓處客戶(hù)經(jīng)理,物業(yè)公司關(guān)聯(lián)人員,購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)信息。
??(6)混?。喝缟纤f(shuō),混到競(jìng)品的各類(lèi)群中,挖取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)信息。
??(7)邀約:把握好老客戶(hù)信息,做好老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。
??(8)索要:如是賣(mài)場(chǎng)店,賣(mài)場(chǎng)內(nèi)成交客戶(hù)資料索要。
??(9)整合:總體策劃,整合資源,通過(guò)團(tuán)購(gòu),直播,網(wǎng)購(gòu),展會(huì),夜宴冷餐會(huì),職業(yè)關(guān)聯(lián)群等挖掘,整合到各類(lèi)客戶(hù)信息。
??得到客戶(hù)信息后,一般需要分批次,每次間隔1個(gè)小時(shí)左右,通過(guò)手機(jī)某Q通訊錄文件同步到手機(jī)微信添加好友,以免添加過(guò)度遭到微信封號(hào)。實(shí)際上我們?cè)谖鄣倪^(guò)程中,要更多的關(guān)注到的是如何交換魚(yú)塘及搶占他人魚(yú)塘,其核心就是找到他人魚(yú)塘之群主,搞定群主,全資源互換。
??或讓意向群的群主授予你一定的權(quán)利,推薦活動(dòng),福利,發(fā)送活動(dòng)鏈接,將部分“活魚(yú)”粉絲進(jìn)入你的魚(yú)塘。
??基本上就是“紅包借群吸粉”模式,分為四個(gè)大的步驟:建空群(設(shè)計(jì)好群的各類(lèi)關(guān)聯(lián)項(xiàng)目標(biāo)簽)---掃碼進(jìn)群(福利、知識(shí)干活分享、價(jià)值提供、裝修方案,設(shè)計(jì)方案提供)--持續(xù)擴(kuò)群(紅包飛起來(lái),每滿(mǎn)100人多次總共發(fā)666元紅包)---持續(xù)擴(kuò)群(擴(kuò)大資源,活動(dòng)吸引,紅包持續(xù)),這里不再細(xì)化展開(kāi)說(shuō)明。(來(lái)源:家居微新聞)
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