服務(wù)好用戶,滿足用戶,樂奇始終在路上!
??在門窗行業(yè),用戶的選擇從來不是偶然。當(dāng)市場上產(chǎn)品琳瑯滿目、技術(shù)參數(shù)趨同,真正決定用戶最終決策的,往往是品牌能否讓用戶感受到“被看見”“被理解”。
??誰心里裝著用戶,用戶就會(huì)選誰!
??用戶購買的從來不是門窗
??而是舒適生活的解決方案
??服務(wù)不是成本消耗,而是價(jià)值沉淀——關(guān)乎用戶體驗(yàn)的每一寸感知,決定品牌與用戶關(guān)系的最終走向。
??當(dāng)行業(yè)普遍將服務(wù)視為售后環(huán)節(jié)時(shí),樂奇門窗已將服務(wù)視為前置到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初始階段,每一扇門窗,都標(biāo)著“明明白白的價(jià)格”。從型材厚度到玻璃配置,從五金配件到安裝輔材,用戶打開產(chǎn)品頁面就能清晰看到每一項(xiàng)費(fèi)用,拒絕任何隱藏成本。用戶無需反復(fù)比價(jià),不必?fù)?dān)心“低價(jià)陷阱”,只需根據(jù)需求做出最適合的選擇。
??根據(jù)用戶反饋,研發(fā)、改進(jìn)可調(diào)節(jié)式密封條,解決傳統(tǒng)門窗氣密性不足的痛點(diǎn);優(yōu)化五金系統(tǒng),與頂端供應(yīng)商合作提升開合順滑度等等,讓使用體驗(yàn)更人性化。
??這些改變背后,是樂奇對(duì)用戶需求的深度共情——用戶不說出來的期待,才是真正的需求。服務(wù)好用戶,滿足用戶就是我們的經(jīng)營核心。
??專業(yè)是服務(wù)的底氣
??用心是不變的底色
??樂奇門窗的“專業(yè)”,藏在細(xì)節(jié)的極致打磨中。成立全國安裝監(jiān)督委員會(huì),建立三級(jí)監(jiān)管體系,確?!睹馈ず谩钒惭b標(biāo)準(zhǔn)落地,標(biāo)配安裝輔材包,將“安裝垃圾規(guī)范整理”寫入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),施工后完成分類清運(yùn),輔材包配備折疊式垃圾......
??從標(biāo)準(zhǔn)到細(xì)節(jié),專業(yè)不是口號(hào),而是用戶觸手可及的安心。
??樂奇所有的努力,都不是為了去打敗哪一個(gè)競爭對(duì)手,而是為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
??用戶的選擇,是品牌的答案!
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