美的空調(diào)2025旺季啟動會舉行：以全域賦能經(jīng)銷商，重塑電商生態(tài)競爭優(yōu)勢

三月杭州春意濃，美的空調(diào)2025電商生態(tài)伙伴旺季啟動大會圓滿舉行

隨著春天的腳步悄然降臨，象征著新生與希望的三月，美的空調(diào)2025年電商生態(tài)伙伴旺季啟動大會在美麗的杭州順利落下帷幕。會議聚焦"聚勢·共生·共贏"的主題，從產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、運營和服務(wù)四個層面全方位賦予經(jīng)銷商力量，打造一條全鏈路的增長引擎，攜手迎接新消費時代下的商業(yè)挑戰(zhàn)。

產(chǎn)品賦能：科技創(chuàng)新，瞄準市場熱點

面對不斷變化的用戶和市場，美的空調(diào)緊隨消費者需求，推陳出新。為了滿足消費者對健康、舒適和節(jié)能的不斷提升要求，2025年美的空調(diào)將持續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動力，為經(jīng)銷商提供多元化的產(chǎn)品組合。借助'爆款策略'，精準定位目標群體，助力其實現(xiàn)業(yè)務(wù)飛速增長。

大會上，美的空調(diào)展示了多款具有差異化的創(chuàng)新產(chǎn)品，覆蓋各個消費群體。例如，AI酷省電系列在節(jié)能領(lǐng)域獨樹一幟，采用云大模型和邊端芯片雙重驅(qū)動，兼顧能耗優(yōu)化和人體舒適感受，配合電量可視化功能，讓用戶真正做到'開機即省電'。專為母嬰群體打造的無風感系列，即將在2025年強勢推出，涵蓋掛機和柜機，應(yīng)用最新的無風感技術(shù)和溫濕度黃金比例的一鍵母嬰模式，營造出母嬰級別的清新空氣環(huán)境，精準打入母嬰市場。美的風尊二代全面風系列憑借超寬出風口和4秒瞬發(fā)技術(shù)，打破傳統(tǒng)送風限制，滿足大戶型用戶的極致舒適體驗。

供應(yīng)鏈賦能：柔性和智能化，確保旺季供應(yīng)

美的空調(diào)深知旺季產(chǎn)能瓶頸和庫存壓力的問題，依靠智能制造和數(shù)字化供應(yīng)鏈，為經(jīng)銷商提供了三大關(guān)鍵支持：產(chǎn)能靈活調(diào)整、庫存管理自由以及高效的物流網(wǎng)絡(luò)。

通過全國12個生產(chǎn)基地的同步調(diào)度，旺季期間生產(chǎn)能力提升了30%，確保熱門產(chǎn)品的快速配送。佛山和蕪湖等主要工廠引進AI排程系統(tǒng)，實時響應(yīng)市場變化，實現(xiàn)了產(chǎn)能的靈活調(diào)控。庫存管理方面，推行'全品牌可退換'政策，允許經(jīng)銷商在跨區(qū)域之間調(diào)整滯銷型號或者退回廠家，降低庫存風險。同時，采用倉庫網(wǎng)絡(luò)融合模式，線上線下庫存共享，實現(xiàn)零庫存輕資產(chǎn)經(jīng)營。借助安得智聯(lián)物流平臺，美的空調(diào)推出了'極速達'服務(wù)，主要城市24小時內(nèi)送貨上門，偏遠地區(qū)72小時內(nèi)覆蓋，AI路線優(yōu)化還降低了運輸損失15%。

運營賦能：數(shù)字化工具與生態(tài)資源，強化運營效能

為了提升經(jīng)銷商的運營能力和用戶粘性，美的空調(diào)正在全面提升中后臺支持體系，覆蓋設(shè)計、營銷、客服等多個環(huán)節(jié)。設(shè)計中臺與豐富的視覺素材庫開放，提供吸引眼球的主圖模板和AI色彩搭配工具，幫助經(jīng)銷商迅速創(chuàng)建獨特的品牌形象。在直播營銷領(lǐng)域，美的空調(diào)推出了包含工廠探訪、產(chǎn)品解析、用戶評測在內(nèi)的八大場景包，配合AI對話生成器和實時數(shù)據(jù)面板，顯著提升直播轉(zhuǎn)化率。

另外，2025年美的空調(diào)的智能客服系統(tǒng)已接入DeepSeek大模型，使得客服語言更具人性化，實時質(zhì)量檢查也更加高效，提供更為個性化的服務(wù)，極大地提高了咨詢服務(wù)的速度和售后服務(wù)的解決效率。美的空調(diào)還推出了'Meiyuniao+'生態(tài)平臺，集成訂單管理、金融服務(wù)和云倉服務(wù)等功能，推動小型和中型經(jīng)銷商實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

服務(wù)賦能：全程體驗升級，深化用戶聯(lián)系

在競爭激烈的市場環(huán)境下，服務(wù)成為家電零售的關(guān)鍵。2025年，美的空調(diào)繼續(xù)加強服務(wù)體系，通過售前、售中、售后的全流程服務(wù)升級，幫助經(jīng)銷商建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系。

在售前階段，對于高端產(chǎn)品，美的空調(diào)提供免費上門測量和個性化設(shè)計，降低經(jīng)銷商的技術(shù)門檻。安裝服務(wù)一體化，實行'一次預約、送裝一體'，由專業(yè)工程師團隊完成安裝和調(diào)試，通過'智檢360'系統(tǒng)實時監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。此外，還有以舊換新的優(yōu)惠政策，如'0元安裝'、'10年保修'和'180天換新服務(wù)'，激發(fā)老用戶的更新需求，同時也為經(jīng)銷商帶來了二次銷售的機會。

在這個充滿變數(shù)的時代，只有共生才能匯聚力量，共贏才能拓寬邊界。美的空調(diào)通過產(chǎn)品創(chuàng)新、供應(yīng)鏈合作、后臺效率提升和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立起一個用戶、經(jīng)銷商、品牌的共贏生態(tài)系統(tǒng)。全鏈條的賦能不僅提振了經(jīng)銷商的信心，也讓他們堅定地跟隨美的空調(diào)的步伐，共創(chuàng)輝煌，書寫行業(yè)的新篇章。

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