12年免費換新機｜飛利浦空調(diào)榮膺2025中國家電創(chuàng)新零售峰會案例獎

3月21日，由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)、中國家電網(wǎng)主辦、奧維云網(wǎng)特約聯(lián)合主辦的“合而不同·AI無止境”2025中國家電創(chuàng)新零售峰會”在上海浦東喜馬拉雅酒店召開，飛利浦空調(diào)受邀參加。

作為今年以“AI科技、AI生活”為主題在上海新國際博覽中心舉辦的2025中國家電及消費電子博覽會（AWE）的官方配套高峰論壇之一，此次峰會匯聚家電企業(yè)、零售領(lǐng)軍品牌及行業(yè)專家，遴選優(yōu)秀案例結(jié)合前瞻研判，共探家電零售創(chuàng)新發(fā)展路徑。

飛利浦空調(diào)洞察消費者行為，聚焦行業(yè)發(fā)展變化新趨勢，在渠道方面與時俱進，憑借“12年免費換新機”的突破性實踐，榮膺“2025中國家電創(chuàng)新零售案例獎”。

”12年換新“以服務(wù)承諾彰顯品質(zhì)自信，全域矩陣滲透賦能零售創(chuàng)新

消費者的家電消費需求從滿足基本功能的“溫飽型消費”向注重外觀、功能、品牌、質(zhì)量、服務(wù)的“品質(zhì)型消費”轉(zhuǎn)變。飛利浦空調(diào)精準(zhǔn)洞察此趨勢，率先推出“12年免費換新機”活動，開創(chuàng)“1臺費用享2臺新機”的長效服務(wù)模式，疊加“365天只換不修”、”10+2年免費包修“、”極速安裝“、”價保全年“等十余項服務(wù)承諾，更在3月追加了健康養(yǎng)護月活動，可享受免費清洗保養(yǎng)服務(wù)，用實實在在的品質(zhì)保障打破行業(yè)常規(guī)，深度喚醒消費者對飛利浦空調(diào)品質(zhì)的信任。

在本次活動中，飛利浦空調(diào)Cb3+特省電、Cb3pro等“綠色低碳”的卓越產(chǎn)品備受消費者青睞，成為當(dāng)之無愧的“王牌銷冠”。提升45%的節(jié)能效率、直擊用戶對“省電耐用”的核心訴求。

營銷層面，飛利浦空調(diào)以全域矩陣滲透打通新零售鏈路，依托CCTV-7國防軍事頻道全年冠名強化“軍工級耐用性”品牌認(rèn)知，聯(lián)合中國之聲高頻觸達超億級高信任人群；聯(lián)動103名垂直領(lǐng)域KOL在抖音、小紅書發(fā)起共創(chuàng)，實現(xiàn)抖音播放量1.05億次、小紅書話題量91.8W，精準(zhǔn)搶占用戶“健康空調(diào)就選飛利浦”的品牌心智；同步通過50+抖音達人探店與400+本地生活直播掛券門店，以線上流量賦能線下客流量增長，形成“聲量-銷量”的閉環(huán)。在創(chuàng)新零售領(lǐng)域取得顯著成效，有效激活了存量市場消費潛能。

“特省電”空調(diào)品質(zhì)領(lǐng)跑，卓越智造惠及千萬家庭

在中國“雙碳”戰(zhàn)略與消費者電費敏感度的雙向驅(qū)動下，飛利浦空調(diào)以“特省電”系列為標(biāo)桿，重新定義節(jié)能技術(shù)高度。

作為健康科技領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，飛利浦空調(diào)依托滁州產(chǎn)研基地的自研自產(chǎn)實力，以全流程智能制造與嚴(yán)苛品控體系，將百年健康基因融入產(chǎn)品研發(fā)，確保每一臺空調(diào)均通過國家一級能效認(rèn)證及多項國際權(quán)威質(zhì)量檢測。

值得一提的是，飛利浦空調(diào)Cb3+特省電，更是獲得了國家權(quán)威機構(gòu)的能效認(rèn)證，最高可省電45%遠超行業(yè)平均水平，確立其在省電細分領(lǐng)域的標(biāo)桿地位。并通過“12年免費換新機”活動的加碼，以中國智造惠及千萬家庭，其“前裝服務(wù)+后服保障”一體化模式，更推動行業(yè)從“價格競爭”向“價值服務(wù)”轉(zhuǎn)型。

飛利浦空調(diào)憑借“12年免費換新機”的創(chuàng)新實踐，榮膺2025中國家電創(chuàng)新零售案例獎。這一榮譽既是對品牌零售轉(zhuǎn)型的權(quán)威認(rèn)可，亦為行業(yè)注入“破局”新思路。未來，飛利浦將以品質(zhì)與科技雙引擎，持續(xù)深耕健康空氣解決方案，以數(shù)據(jù)化營銷賦能零售升級，引領(lǐng)家電行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展，為全球消費者締造更高品質(zhì)的生活體驗。

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