京東睡眠節(jié)自營床墊上線 “100天免費試睡”服務 上門退換售后無憂
高質(zhì)量的睡眠是恢復精力、迎接挑戰(zhàn)的“充電站”,為了讓消費者簡單、輕松地睡個好覺,3月18日,以“接住你的每種困意”為主題的2025京東睡眠節(jié)全面開啟。為幫助消費者解決“買到不舒服的床墊”、“承擔退回運費”等困擾,京東針對自營床墊品類推出“100天免費試睡”服務,睡得不舒服100天內(nèi)隨心退,而且大牌家具現(xiàn)貨速發(fā),最快次日達,讓消費者省心便捷煥新家,打開京東APP搜索“打個哈欠”可一鍵直達會場選購。
在追求高品質(zhì)睡眠的道路上,一張舒適的床墊無疑是不可或缺的基石。然而,網(wǎng)購大件床墊時,消費者常常因個性化需求難以滿足及潛在購物風險而感到為難。為解決這一難題,京東自營床墊品類率先推出“100天免費試睡”服務,為消費者提供了前所未有的購物保障。這一創(chuàng)新服務打破了傳統(tǒng)購物模式的限制,賦予消費者在購買床墊后的100天內(nèi)無理由退換的權(quán)益。期間,若消費者對床墊有任何不滿,只需聯(lián)系京東客服,即可享受免費上門取件退貨服務,且無需承擔任何額外費用,為消費者追求高品質(zhì)睡眠掃清了后顧之憂。
本次活動中,眾多大牌爆款床墊均支持“100天免費試睡”服務,比如喜臨門白騎士Pro乳膠床墊、還有夢百合硬核護脊兒童床墊、金可兒×上??等R德酒店聯(lián)名款乳膠床墊、舒達全新妙樂扣彈簧床墊,為消費者提供了更多的優(yōu)質(zhì)選擇。
睡眠節(jié)期間,大件家具海量現(xiàn)貨速發(fā),最快次日達,更好地滿足消費者對大件家具發(fā)貨時效性的需求。與此同時,京東自營床墊還提供免費送貨入戶、一鍵預約退換、試睡不滿意無憂退換等貼心服務,依托自有倉儲網(wǎng)絡,實現(xiàn)快速配送和送裝一體服務,消費者無需擔心搬運和安裝問題。100天試睡期間,如果消費者不滿意,可以在手機一鍵退換,專業(yè)人員直接上門取件,由京東統(tǒng)一負責拆舊+退換。流程標準,價格透明,確保消費者“不踩坑”。
在保障消費者試睡權(quán)益的同時,京東還針對自營床墊品類推出了專業(yè)導購與測評服務,幫助消費者更精準地選對床墊。京東收集了大量真實試睡體驗,形成了用戶反饋評分體系,為新用戶提供了快速決策的參考。此外,京東還提供了1對1選購咨詢服務,針對軟硬度、材質(zhì)、適配性等疑問進行專業(yè)解答,并根據(jù)消費者的體重、睡姿、健康狀況等個性化信息,推薦最適合的床墊商品。
打開京東APP,搜索“打個哈欠”,即可直達睡眠節(jié)會場。海量睡眠好物來襲,更有睡眠節(jié)期間購物立減15%,以及國家補貼、打個哈欠膨脹券補貼加磅,千萬睡眠好物不止5折等重磅優(yōu)惠,再加上“100天免費試睡”、大件家具現(xiàn)貨速發(fā)等貼心服務貫穿購物全程,為優(yōu)質(zhì)體驗保駕護航。來京東,睡個好覺很簡單!
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