小家電全場景時代，為何是小熊電器提出了新范式？

丹麥未來學家沃爾夫·倫森曾言，“人類正進入一個以關注夢想、精神及情感生活為特征的夢想社會，他們購買的不再是簡單的商品，而是夢想、故事和生活方式”。這句話在當代消費者中得到了反復驗證。

在當代消費語境下，用戶享受生活的方式愈發(fā)多樣化，烹飪的樂趣不再局限于廚房四壁，可能在客廳，或者在戶外露營;休憩的時光也不再受限于臥室，可能伴著旖旎風光，或者上班一杯特調咖啡、養(yǎng)生花茶.....這種全場景生活方式的轉變，讓用戶對小家電產品的使用需求產生了新的期待。但縱觀當下小家電行業(yè)，多數企業(yè)仍將產品固定于單一預設場景，以既定產品定位主導設計與營銷，并未能充分考量用戶多元生活方式與場景的延展需求。

新需求趨勢下，小家電如何成為提升生活品質、融入多樣化生活場景的得力助手?或許，我們能夠通過小熊電器“為用戶打造輕松愉悅的品質生活”的全場景生活方案，來一窺小家電行業(yè)的未來風向和走勢。

引領“全場景生活方式”

當多元化的生活方式催生出多樣化的消費需求;當用戶不再滿足于傳統(tǒng)的、功能單一的小家電產品，而是渴望擁有能夠適應多種生活場景、滿足多元需求的靈動性產品。小熊電器是如何基于用戶需求洞察，突破思維框架進行創(chuàng)新研發(fā)，使小家電靈活、多元地適配各種生活場景的?

以多功能鍋為例，不同于大部分品牌推出的網紅多功能鍋僅適用于廚房、客廳場景，功能上僅能單獨進行“煎、烤、烙、燉、煮、蒸、燜”等烹飪，小熊電器前瞻洞察到當代用戶對多功能鍋的新期待，即渴望產品“能夠適配更多場景且多種烹飪模式同時進行”?；诖硕床欤⌒茈娖魍黄苽鹘y(tǒng)定式創(chuàng)新研發(fā)而成了多功能疊疊鍋，不僅能單獨烤、涮、蒸、煎、燜、焗，還能做到涮烤、煎焗、鮮蒸等兩種甚至三種烹飪模式的隨意組合，且能自動識別鍋具，智能分配火力，而折疊起來卻僅占地0.1㎡。無論是客廳還是廚房，無論是家庭一日三餐還是好友聚會，這款產品都能輕松應對，用戶無需在涮火鍋與烤肉間猶豫不決，一鍋便能輕松享受美食帶來的滿足感、愉悅感。憑借出色的可折疊收納特性，這款產品還可以是用戶的精致露營搭子，閑暇之余約上三五好友，一邊享受美食帶來的愉悅，一邊分享彼此的近況，好不愜意。

還有契合于職場人健康養(yǎng)生需求的小熊電器富氫小氣泡養(yǎng)生壺，以創(chuàng)新納米微電解技術讓水中富氫量提升，同時配備燉盅與濾網，實現一壺多用。無論是燉煮銀耳、花茶還是藥膳，都能釋出食材最大營養(yǎng)，口感鮮潤，每一口都是溫暖與愜意的享受，為疲憊的工作日常注入活力。勞累一天歸家，也無需為晚餐煩惱，小熊電器鐵鐵煲以獨特的環(huán)翼琺瑯鐵釜內膽，導熱迅速，蓄熱能力更是普通鋁合金的1.46倍，確保米飯均勻受熱，口感更加Q彈香甜，讓每一口米飯都成為心靈的慰藉和滿足。

為了更全面的與用戶展開深度溝通建聯(lián)，升級用戶的全場景品質生活，小熊電器還以小紅書為主陣地，發(fā)起了“輕松生活有感而發(fā)”主題活動。該活動收獲超過4000萬+的瀏覽量，匯聚了數萬篇關于“現代生活方式”的精彩筆記。同時小熊電器還聯(lián)合京東超級品牌日，圍繞用戶歡聚場景、職場養(yǎng)生場景、理想家居場景等多樣化生活場景，布局多功能疊疊鍋、可拆洗破壁機、養(yǎng)生壺、機械艙咖啡機、鐵鐵煲等多款爆品，從數據來看，活動期間小熊電器的銷售額同比增長顯著，眾多產品銷量名列前茅。這不僅證明了消費者對小熊電器全場景生活方案的認可與肯定，也充分印證了小熊電器深度聚焦用戶生活方式變革、為用戶打造輕松愉悅品質生活的全場景戰(zhàn)略的正確性，助力其在未來發(fā)展道路上行穩(wěn)致遠。

何以領跑？

小熊電器董事長、總經理李一峰曾說，“要讓每一位用戶感到自己被重視、被滿足”。18年一路走來，從最初的酸奶機、煮蛋器給予用戶靈感乍現的新奇體驗，到如今鐵鐵煲、疊疊鍋為生活注入滿滿的創(chuàng)造感與松弛感，小熊電器始終堅守初心，用實際行動詮釋著這一理念。回顧小熊電器的發(fā)展史，何嘗不是一部對行業(yè)趨勢與用戶內在需求精準把握與全力滿足的編年史：在小家電行業(yè)高速增長時期，小熊電器敏銳捕捉到年輕人對精致悅己生活的期待，巧妙融合萌系元素與實用設計，以精致時尚、輕巧好用的產品成功圈粉眾多年輕用戶。當行業(yè)發(fā)展?jié)u入瓶頸，洞察到用戶對品質生活的向往，小熊電器又率先提出了“精品戰(zhàn)略”，持續(xù)推進產品研發(fā)、設計的精品化，成功在同質化競爭中脫穎而出。如今小家電行業(yè)邁入智慧全場景時代，小熊電器再次從用戶角度出發(fā)展開全品類、全場景布局，目前小熊電器自主研發(fā)超80個品類，900多款型號產品，廣泛覆蓋居家、辦公、戶外等多元化生活場景，不斷為用戶締造輕松愉悅的品質生活體驗，再次領跑行業(yè)。

或許有人要問，為何小熊電器總是能如此精準地洞悉并回應用戶需求?這背后離不開其強大的設計、研發(fā)實力。中國工業(yè)設計之父柳冠中說過，設計要創(chuàng)造性地解決問題，如果全面認知設計，產品的制造、營銷、使用、回收等全流程，都需要設計去干預，足見設計對企業(yè)打造滿足用戶需求的優(yōu)質產品、構建完整且高效的產品生態(tài)體系以及塑造獨特品牌價值和市場競爭力的重要性。小熊電器正是深刻領悟到這一點，為時刻洞察用戶需求、快速實現創(chuàng)新轉化，小熊電器構筑了三級研發(fā)體系，組建起10余精英研發(fā)團隊，擁有近400名專業(yè)研發(fā)人員。過程中，小熊電器研發(fā)投入力度也在連年加碼，2023年研發(fā)費用同比增長3.93%。同時，其還創(chuàng)建了10多個設計團隊，擁有超60多個設計師，通過融合工業(yè)設計、用戶體驗和未來產品設計趨勢的研究，把研究的結果屬性轉化為設計元素附加在產品創(chuàng)新當中，實現精準創(chuàng)新。

研發(fā)設計是洞察用戶需求的“眼睛”，制造則是將需求具象化的“巧手”。小熊電器之所以能精準契合用戶在多樣化生活場景下對輕松愉悅的品質生活的追求，其智能制造的協(xié)同發(fā)力功不可沒。比如小熊電器構建的5大智能制造基地，不僅提升了生產效能，更優(yōu)化了產業(yè)鏈條，確保產品從源頭便具備高質量基因;而全面實施的321數字化系統(tǒng)升級工程，則使得其整體業(yè)務鏈的數字化能力得以夯實;還有近2000平方米的測試評價中心與十幾個專業(yè)實驗室，更是編織起一張嚴密的標準化品控網絡，將精益生產理念貫穿于生產的每一處細節(jié)。與此同時，小熊電器巧妙運用數字化技術，搭建起涵蓋業(yè)務運營流程、系統(tǒng)和數據的“三位一體” 運作體系，如同為企業(yè)注入了智慧中樞，使得組織能力和效率都得到了顯著提升。

正是基于對用戶需求的深刻洞察和對產品體驗的不懈追求，使得小熊電器經受住了市場的重重考驗，成為當代用戶輕松愉快的品質生活首選。對國內小家電廠商來說，在已然到來的智慧全場景時代，可汲取小熊電器的經驗，以用戶需求為導向核心，深度挖掘用戶在不同生活場景下尚未被滿足的多樣化和個性化需求，積極探索與之適配的新技術、新功能和新設計理念，精心打磨產品，塑造獨特優(yōu)勢，方能構建起堅實的競爭壁壘與廣闊的發(fā)展護城河。

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