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顧家家居：掀起家居財(cái)富新風(fēng)暴，解鎖購(gòu)物中心新藍(lán)海

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年10月30日 10:21

“紹興龍湖天街店，國(guó)慶7天，日均進(jìn)店200+，累計(jì)成交88單”

“合肥龍湖天街店，國(guó)慶7天零售業(yè)績(jī)突破140萬(wàn)，融合訂單占比52%”

“臺(tái)州寶龍廣場(chǎng)店，開業(yè)15天，零售業(yè)績(jī)突破100萬(wàn)”

“鹽城愛琴海店，月度數(shù)字化業(yè)績(jī)占門店總零售的39%”

“蕭山寶龍廣場(chǎng)店816活動(dòng)累計(jì)零售339萬(wàn)”

“南京六合店816活動(dòng)累計(jì)零售210萬(wàn)，同比增長(zhǎng)62%”

……

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和消費(fèi)者需求的升級(jí)，家居行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。在這場(chǎng)變革中，傳統(tǒng)家居經(jīng)銷商面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，不少經(jīng)銷商因無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)變化而陷入困境，銷售額下滑，庫(kù)存積壓，經(jīng)營(yíng)壓力倍增。然而，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，顧家家居各城市經(jīng)銷商卻展現(xiàn)出了令人矚目的增長(zhǎng)勢(shì)頭。其背后究竟隱藏著怎樣的成功模式，使得顧家家居能夠在逆境中揚(yáng)帆起航，持續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng)潮流？

購(gòu)物中心——家居行業(yè)變革中的破局之路

回顧過(guò)去，2013年至2015年期間，傳統(tǒng)家居渠道如家居賣場(chǎng)、專賣店等保持著繁榮的景象，收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。這一時(shí)期，家居行業(yè)主要依靠線下渠道拓展市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)于家居產(chǎn)品的選擇也相對(duì)集中，行業(yè)呈現(xiàn)出較為穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電商平臺(tái)的崛起，2016年至2019年期間，家居行業(yè)開始線上拓展，并逐步邁向整合階段。線上渠道的快速發(fā)展不僅為消費(fèi)者提供了更多選擇，也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這一階段，家居品牌紛紛加強(qiáng)線上布局，通過(guò)電商平臺(tái)、社交媒體等渠道進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品推廣，以吸引更多消費(fèi)者。

進(jìn)入2020年以來(lái)，家居行業(yè)迎來(lái)了更為深刻的變革。一方面，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)場(chǎng)景變得更加多樣化，他們不再局限于傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)或電商平臺(tái)，而是通過(guò)各種渠道獲取信息、比較產(chǎn)品，并最終做出購(gòu)買決策。這導(dǎo)致流量呈現(xiàn)出碎片化的特征，傳統(tǒng)渠道流量更是出現(xiàn)大幅下滑。

同時(shí)，消費(fèi)者年齡和結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化，年輕一代消費(fèi)者更加注重個(gè)性化和體驗(yàn)式消費(fèi)，他們更愿意在輕松、自由的環(huán)境中選購(gòu)家居產(chǎn)品。此外，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策的影響使得新房比例下降，存量房比例上漲，家居市場(chǎng)的消費(fèi)重心逐漸從新房裝修轉(zhuǎn)向二手房翻新和家居升級(jí)，這對(duì)家居行業(yè)提出了新的要求。

面對(duì)變革時(shí)期的困境，購(gòu)物中心模式以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在家居行業(yè)變革中扮演了至關(guān)重要的角色，為家居品牌提供了新的發(fā)展機(jī)遇和破局之路。

據(jù)《中國(guó)購(gòu)物中心行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示，2023年新開購(gòu)物中心項(xiàng)目3-5萬(wàn)平方米體量區(qū)間占比超20%，數(shù)量為96個(gè)，5~10萬(wàn)平方米區(qū)間數(shù)量在143個(gè)，占比最高，達(dá)36%；10~15萬(wàn)平方米區(qū)間的項(xiàng)目數(shù)量為113個(gè)，占比29%。截止2024年9月，全國(guó)3萬(wàn)平方米以上購(gòu)物中心項(xiàng)目數(shù)量已突破6900個(gè)以上。此外，商務(wù)部聯(lián)合其他12個(gè)部門也發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)若干措施的通知》，鼓勵(lì)家居賣場(chǎng)及購(gòu)物中心等場(chǎng)所設(shè)立智能家居體驗(yàn)館、品質(zhì)家居生活館等體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景，并探索家居零售與文娛休閑、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等多領(lǐng)域的融合發(fā)展新模式。

根據(jù)華潤(rùn)萬(wàn)象生活招股說(shuō)明書顯示，2014-2023年中國(guó)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從887億元增長(zhǎng)至2574億元，年復(fù)合增速11%，增速跟運(yùn)營(yíng)管理總面積基本相同。受益于國(guó)家構(gòu)建國(guó)內(nèi)國(guó)外雙循環(huán)格局，以及隨之出臺(tái)的消費(fèi)促進(jìn)政策，預(yù)計(jì)2024-2029年期間購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)將以10%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，2029年將超過(guò)4500億元。

購(gòu)物中心能夠提供一個(gè)集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)于一體的綜合體驗(yàn)環(huán)境。這種一站式的消費(fèi)體驗(yàn)恰好滿足了年輕一代消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化和體驗(yàn)式消費(fèi)的需求。在購(gòu)物中心內(nèi)，家居品牌可以打造出更具創(chuàng)意和吸引力的更大的展示空間，讓消費(fèi)者在輕松、自由的環(huán)境中充分感受產(chǎn)品的魅力和品質(zhì)。

其次，購(gòu)物中心擁有龐大的客流量和多樣化的消費(fèi)群體。通過(guò)購(gòu)物中心的平臺(tái)，家居品牌可以接觸到更廣泛的消費(fèi)者，與購(gòu)物中心內(nèi)的其他業(yè)態(tài)如餐飲、娛樂(lè)等，實(shí)現(xiàn)流量的共享和互補(bǔ)。

再者，購(gòu)物中心模式有助于家居品牌進(jìn)行渠道融合和線上線下聯(lián)動(dòng)。在購(gòu)物中心內(nèi)，家居品牌可以設(shè)立線下店鋪，同時(shí)結(jié)合線上渠道進(jìn)行品牌推廣和銷售。購(gòu)物中心模式還能夠?yàn)榧揖悠放茙?lái)更多的流量機(jī)會(huì)，如商場(chǎng)本身高頻的活動(dòng)組織、與商場(chǎng)之間的會(huì)員營(yíng)銷等，均能幫助家居品牌更好地吸引消費(fèi)者。從而，大幅度減少家居品牌的獲客成本。

相比傳統(tǒng)渠道，購(gòu)物中心模式以獨(dú)特的自身優(yōu)勢(shì)，正在掀起一場(chǎng)家居財(cái)富的新風(fēng)暴，除了行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍品牌顧家家居之外，源氏木語(yǔ)、尚品宅配、芝華士等家居品牌也紛紛布局購(gòu)物中心，不僅提升了品牌的知名度和影響力，還進(jìn)一步拓寬了市場(chǎng)渠道，實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的顯著增長(zhǎng)。這一趨勢(shì)無(wú)疑預(yù)示著家居行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革，而購(gòu)物中心模式則成為了推動(dòng)這一變革的重要力量，為家居品牌打開了一片市場(chǎng)的新藍(lán)海。

購(gòu)物中心模式下什么才是持久發(fā)展的動(dòng)力源泉？

業(yè)界對(duì)于家居與商業(yè)融合的嘗試從未停止，那么，什么樣的家居商業(yè)模式能夠與購(gòu)物中心實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，從而達(dá)成持久發(fā)展？顧家家居以其成功經(jīng)驗(yàn)給出了答案。

在購(gòu)物中心模式下，用戶價(jià)值是家居品牌發(fā)展的核心。深入了解消費(fèi)者需求，提供符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品和服務(wù)，是家居企業(yè)需要日益精進(jìn)的課題。有別于傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)模式，顧家家居結(jié)合購(gòu)物中心特性提出“輕硬裝重軟裝”的家居生活態(tài)度，不僅貼合了現(xiàn)代人在快節(jié)奏生活中追求身心放松與個(gè)性表達(dá)的雙重需求，也更加匹配家居零售業(yè)態(tài)屬性。這一理念之下，帶來(lái)的是小件產(chǎn)品的高復(fù)購(gòu)率，多風(fēng)格搭配的定制場(chǎng)景帶來(lái)的高毛利高客單。

投資價(jià)值是家居品牌在購(gòu)物中心模式下實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉之一。購(gòu)物中心的項(xiàng)目地段選擇、開發(fā)潛力評(píng)估以及周邊消費(fèi)能力分析等方面，都需要投入大量的精力，以確保投資得到長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)。從門店的精準(zhǔn)選址到順利開業(yè)，顧家家居全程配備專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為經(jīng)銷商提供全方位的服務(wù)與支持，促使商業(yè)價(jià)值的最大化。

流量，在家居品牌入駐購(gòu)物中心這一模式下，扮演著實(shí)現(xiàn)高效銷售與持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵角色。針對(duì)家居行業(yè)普遍面臨的流量難題，顧家家居如何解決？——“532結(jié)構(gòu)”。50%的自然客流、30%的數(shù)字化客流以及20%的小區(qū)客流。

首先，購(gòu)物中心日均接待2萬(wàn)+的超高自然客流，為經(jīng)銷商提供了龐大的潛在客戶基礎(chǔ)，有效緩解了流量獲取上的困境，帶來(lái)了豐富的銷售機(jī)會(huì)。其次，顧家家居深耕小區(qū)市場(chǎng)，通過(guò)精準(zhǔn)定位購(gòu)物中心周邊3-5公里范圍內(nèi)的1.5萬(wàn)+戶小區(qū)客戶，實(shí)施“拎包有術(shù)”策略，有效提升客流質(zhì)量。在數(shù)字化流量方面，顧家家居利用自身在基礎(chǔ)城市的品牌影響力，每月引流超過(guò)100+的潛在客戶至購(gòu)物中心門店。在這一多元業(yè)態(tài)環(huán)境下，更易邀約客戶到店體驗(yàn)，避開了直接競(jìng)品干擾，提升流量轉(zhuǎn)化效率。同時(shí)，全年近十場(chǎng)十億級(jí)大促營(yíng)銷，搭配購(gòu)物中心高頻節(jié)點(diǎn)促銷爆破，以及數(shù)字化投放獲取海量客資等方式，顧家家居為經(jīng)銷商提供了強(qiáng)有力的營(yíng)銷支持，有效破解了行業(yè)痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了從流量引入到店內(nèi)成交的高效轉(zhuǎn)化。

在傳統(tǒng)家居品牌中，常常面臨一個(gè)難題：同一品牌下缺乏多樣化的店態(tài)選擇，使得經(jīng)銷商在追求高效益與展示效果之間難以找到平衡點(diǎn)，仿佛魚與熊掌不可兼得。然而，顧家家居通過(guò)創(chuàng)新的店態(tài)升級(jí)策略，打破了這一困境，為經(jīng)銷商提供了更為豐富多樣的選擇空間。

顧家家居推出了五大主力店態(tài)類型——整家定制店、軟體場(chǎng)景店、整家融合店、整家融合大店、整家旗艦店，涵蓋了從小面積到高展示面積的多種規(guī)格，以滿足不同基礎(chǔ)、不同類型的經(jīng)銷商需求。通過(guò)創(chuàng)新的店態(tài)升級(jí)策略，不僅解決了傳統(tǒng)家居品牌中店態(tài)選擇單一的問(wèn)題，還為經(jīng)銷商提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和盈利空間。

顧家家居店態(tài)類型

店態(tài)類型

面積要求

整家定制店

200m2以上

軟體場(chǎng)景店

400m2以上

整家融合店

500m2以上

整家融合大店

1500m2以上

整家旗艦店

2000m2以上

另辟蹊徑傳統(tǒng)家居人能否乘勢(shì)而上？

在購(gòu)物中心這一高流量渠道中，家居品牌正面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。受流量困擾、跨界難題以及品牌限制等多重因素影響，部分經(jīng)銷商在轉(zhuǎn)型過(guò)程中遭遇了“不會(huì)做”、“不敢做”和“沒(méi)機(jī)會(huì)做”的困境。

“不會(huì)做”：受流量困擾的經(jīng)銷商面臨轉(zhuǎn)型難題

對(duì)于許多傳統(tǒng)家居經(jīng)銷商而言，家居賣場(chǎng)門店一直是其主要銷售渠道。然而，線下流量逐漸分散，線上流量成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在購(gòu)物中心模式下，這些經(jīng)銷商往往缺乏購(gòu)物中心和線上運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何吸引和轉(zhuǎn)化流量感到困惑。他們面臨的最大挑戰(zhàn)是“不會(huì)做”，即缺乏在新環(huán)境下開展業(yè)務(wù)所需的知識(shí)和技能。

“不敢做”：家電經(jīng)銷商跨界家居領(lǐng)域疑慮重重

家電經(jīng)銷商在轉(zhuǎn)型過(guò)程中則面臨著“不敢做”的困境。盡管家電與家居產(chǎn)品具有一定的關(guān)聯(lián)性，但兩者在銷售模式、產(chǎn)品特性以及消費(fèi)者需求等方面存在差異。家電經(jīng)銷商在跨界家居領(lǐng)域時(shí)，常保持謹(jǐn)慎態(tài)度。

“沒(méi)機(jī)會(huì)做”：傳統(tǒng)家居品牌經(jīng)銷商面臨產(chǎn)品品類單一，客單毛利低的困境

對(duì)于已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)家居品牌的經(jīng)銷商而言，他們則面臨著“沒(méi)機(jī)會(huì)做”的困境。這些經(jīng)銷商的產(chǎn)品品類往往較為單一，缺乏創(chuàng)新和差異化，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足，從而陷入被動(dòng)局面。

傳統(tǒng)家居從業(yè)者能否借力購(gòu)物中心模式這一東風(fēng)，順勢(shì)而為，跨入家居新藍(lán)海？

答案是肯定的。購(gòu)物中心作為家居行業(yè)的重點(diǎn)渠道，其門檻并沒(méi)有傳統(tǒng)家居行業(yè)投資人想象的那么高。

購(gòu)物中心項(xiàng)目在不同的成長(zhǎng)階段，其租金、面積等門檻和要求也會(huì)有所不同。對(duì)于培育期和成長(zhǎng)期的購(gòu)物中心項(xiàng)目，其成本相對(duì)較低，這為傳統(tǒng)家居從業(yè)者提供了入駐的良機(jī)。這些新項(xiàng)目往往伴隨著周邊大量新房的建設(shè)，為家居品牌提供了廣闊的市場(chǎng)空間和潛在的消費(fèi)群體。與前兩者相比，成熟期項(xiàng)目具有更廣泛的輻射范圍和更大的覆蓋面。這些項(xiàng)目不僅吸引了大量新房客戶，還輻射了大量的存量房用戶，為家居品牌提供了更為廣闊的市場(chǎng)空間。這意味著家居品牌可以借助購(gòu)物中心的影響力，快速提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率。同時(shí)，由于成熟期項(xiàng)目的業(yè)態(tài)布局和品質(zhì)各異，房租等方面也會(huì)有所差異，這為不同經(jīng)銷商提供了更多的入駐選擇。

事實(shí)上，許多傳統(tǒng)家居從業(yè)者已經(jīng)開始積極嘗試入駐購(gòu)物中心，并嘗到了甜頭。顧家家居合作伙伴的成功案例便是一個(gè)個(gè)生動(dòng)的證明。2024年，是顧家家居購(gòu)物中心模式爆發(fā)的一年，多家門店單月銷售額突破300萬(wàn)大關(guān)，各大店態(tài)門店數(shù)量也呈現(xiàn)出迅速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。目前，顧家家居的購(gòu)物中心投資者已經(jīng)超過(guò)20%開設(shè)了多店，超過(guò)30%的投資者有布局多店的計(jì)劃。這一連串的成就不僅彰顯了購(gòu)物中心模式的巨大潛力，也反映出傳統(tǒng)家居從業(yè)者在該模式下實(shí)現(xiàn)飛躍發(fā)展的可能性。

在購(gòu)物中心模式的推動(dòng)下，家居行業(yè)正邁入一個(gè)廣闊的市場(chǎng)領(lǐng)域，跨越了傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的渠道環(huán)境，鋪設(shè)了一條通往穩(wěn)定收益與規(guī)模增長(zhǎng)的道路。顧家家居等領(lǐng)導(dǎo)品牌的成功實(shí)踐，為整個(gè)行業(yè)樹立了鮮明的典范。對(duì)于傳統(tǒng)家居行業(yè)的參與者而言，緊抓這一歷史契機(jī)，靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，主動(dòng)融入購(gòu)物中心模式，無(wú)疑將開啟穩(wěn)健發(fā)展的新階段。

網(wǎng)址: 顧家家居：掀起家居財(cái)富新風(fēng)暴，解鎖購(gòu)物中心新藍(lán)海 http://businessinterruptionsclaims.com/newsview115245.html

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