暖陽(yáng)照晚晴！京東適老化改造再發(fā)力 重塑銀發(fā)幸福圈

衛(wèi)生間變形的毛巾架，臥床邊礙事的椅子，壓在枕頭下的手電筒……

很多年輕人奇怪于老人們的一些“怪癖”，但這些癖好背后，其實(shí)是老人對(duì)生活環(huán)境的無奈妥協(xié)，是對(duì)生活品質(zhì)下降的默默承受：

毛巾架變形是因?yàn)槔先嗽隈R桶上起身時(shí)需要借力，床邊的椅子是老人起床的簡(jiǎn)易支撐，枕邊的手電筒則是起夜時(shí)的重要光源……

快節(jié)奏的社會(huì)，步履匆匆的人們，很容易忽略老人的生活環(huán)境。為此，在重陽(yáng)節(jié)這個(gè)尊老、敬老、愛老的傳統(tǒng)節(jié)日前夕，京東再次啟動(dòng)了暖陽(yáng)行動(dòng)，為老年人送上了一份特別的關(guān)愛。

10月10日，在工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司和電子信息司、國(guó)家發(fā)展改革委社會(huì)司、民政部養(yǎng)老服務(wù)司的指導(dǎo)組織下，京東舉辦第5屆孝老愛老購(gòu)物節(jié)暨暖陽(yáng)行動(dòng)發(fā)布會(huì)。聚合在“適老”這一主題之下，京東通過豐富適老產(chǎn)品供給、上線專屬購(gòu)物會(huì)場(chǎng)、提供多重服務(wù)保障等手段，為眾多銀發(fā)家庭提供一站換新、舒適養(yǎng)老的省心選擇。

過去，人們對(duì)老人的需求，存在著某種刻板印象，“孝老”禮品往往聚焦于按摩儀、拐杖和保健品等。而京東持續(xù)的暖陽(yáng)行動(dòng)，讓更多老人的居家需求被看見，并通過平臺(tái)力量撬動(dòng)了影響力杠桿，實(shí)現(xiàn)了適老化改造認(rèn)知深度和煥新選擇的雙向升維，為萬千銀發(fā)家庭點(diǎn)亮幸福的夕陽(yáng)紅。

四大標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布：細(xì)微洞察點(diǎn)亮老年生活夕陽(yáng)紅

老齡化的加速到來，已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)最大的“灰犀牛”之一。數(shù)據(jù)顯示，2023年，京東專屬適老類目店鋪數(shù)量同比增長(zhǎng)超130%，家電家居適老相關(guān)商品數(shù)量同比增長(zhǎng)超50%。由此可見，銀發(fā)族已成為京東重要的增量人群。

而聚焦適老化改造的需求增長(zhǎng)，5年來暖陽(yáng)行動(dòng)的持續(xù)深耕，讓京東深度洞察老年人在家居場(chǎng)景下的多重痛點(diǎn)，積累了強(qiáng)大的適老產(chǎn)品供應(yīng)鏈及適老化服務(wù)能力。基于此，發(fā)布會(huì)上，京東重磅推出客、臥、廚、衛(wèi)四大空間標(biāo)準(zhǔn)，為家庭適老化改造提供依據(jù)。

京東的空間標(biāo)準(zhǔn)著眼細(xì)節(jié)、觀照使用場(chǎng)景下的真實(shí)需求，例如，衛(wèi)生間要求保持恒定室溫，并鋪設(shè)防滑地面，以確保老年人在使用時(shí)的安全與舒適。臥室設(shè)計(jì)則融入了夜間輔助照明和床邊助起扶手等人性化設(shè)施?？蛷d空間則突出了智能科技的應(yīng)用，引入了可助起的舒適坐具和安全方便的鎖具等設(shè)計(jì)，提升老年人的生活品質(zhì)和便利性。而在適老廚房上，京東空間標(biāo)準(zhǔn)更是細(xì)致到各個(gè)功能分區(qū)，方便腰腿不便的老人享受烹飪的樂趣。

四大空間標(biāo)準(zhǔn)不僅是滿足老年群體的切實(shí)需求，更是在消費(fèi)者端進(jìn)一步凸顯了適老化改造的需求，在品質(zhì)養(yǎng)老的大命題下，進(jìn)一步提升了居家養(yǎng)老的安全性、舒適性。而借助標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，京東也在產(chǎn)業(yè)端撬動(dòng)了適老化產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展，幫助其形成平臺(tái)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大引擎。

京東暖陽(yáng)行動(dòng)：多維布局，重塑適老生活新未來

如果空間標(biāo)準(zhǔn)，是京東為適老化改造描繪的品質(zhì)化藍(lán)圖，那京東后續(xù)一系列的政策和活動(dòng)，則最大力度地將這一藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)落地。

在商品層面，京東不斷擴(kuò)充產(chǎn)品線，力求滿足老年人多元化、個(gè)性化的需求。只需在京東APP上搜索“暖陽(yáng)行動(dòng)”，消費(fèi)者便能即刻解鎖一系列符合京東適老空間標(biāo)準(zhǔn)的精選好物。

而在營(yíng)銷層面，京東更是拿出了十足的誠(chéng)意與力度。在孝老愛老購(gòu)物節(jié)期間京東還攜手眾多行業(yè)領(lǐng)軍品牌，如老板、方太、格力、芝華仕、九牧、恒潔、雷士、德施曼、三棵樹等，共同發(fā)放超千萬適老補(bǔ)貼，以“品質(zhì)+實(shí)惠”的雙重保障為老人營(yíng)造一個(gè)既安全又舒適的養(yǎng)老居所。

此外，京東還積極與政府、社會(huì)組織等各方力量攜手合作，共同推動(dòng)適老化改造的深入發(fā)展。與四川省政府聯(lián)合推出的特別上線適老化以舊換新補(bǔ)貼，單品至高立減4000元。同時(shí)，京東還聯(lián)合廣州政府相關(guān)部門、廣東新快報(bào)成立“數(shù)智助老公益服務(wù)聯(lián)盟”，探索“政府+企業(yè)+社會(huì)組織+慈善力量的合作機(jī)制”，為老年群體提供了更加全面、專業(yè)的公益適老化改造服務(wù)，讓更多的老年人能夠享受到品質(zhì)化的養(yǎng)老生活。

適老化改造不僅僅是硬件設(shè)施的升級(jí)，更是對(duì)老年人生活方式的全面優(yōu)化。而這僅有標(biāo)準(zhǔn)是不夠的，如何將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的產(chǎn)品和服務(wù)，讓老年人真正受益，才是關(guān)鍵所在。京東通過整合上下游資源，搭建起了一個(gè)完整的適老化改造生態(tài)鏈，為老年人提供了從商品到服務(wù)、從線上到線下的全方位支持。而多維渠道，搭配一站式適老化改造服務(wù)，也展現(xiàn)了京東在這一賽道上的深厚底蘊(yùn)與卓越能力。

暖陽(yáng)照晚年：孝愛同行托舉4億老人的品質(zhì)生活

如何讓4億老人過上有品質(zhì)、有尊嚴(yán)的晚年生活，是全社會(huì)的議題。京東暖陽(yáng)行動(dòng)不僅體現(xiàn)的是商業(yè)的溫度，也是責(zé)任的遠(yuǎn)見。正如京東集團(tuán)副總裁、京東零售公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人姚新在致辭中所說，京東依托平臺(tái)能力繼續(xù)反映出居家養(yǎng)老的痛點(diǎn)，從痛點(diǎn)出發(fā)不斷探索定制化居家養(yǎng)老的發(fā)展道路，為打造中國(guó)特色應(yīng)對(duì)人口老齡化的方案貢獻(xiàn)了京東力量。

5年來，京東的暖陽(yáng)行動(dòng)已經(jīng)完成基礎(chǔ)的適老化商品供應(yīng)鏈的打造，京東物流、京東服務(wù)體系搭建也完成了整體商品的送裝一體、一價(jià)全包、以舊換新完整的商品+服務(wù)送裝能力體驗(yàn)、客戶服務(wù)以及APP長(zhǎng)輩版改版等的建設(shè)。今年京東又推出了四大空間適老化改造標(biāo)準(zhǔn)。可以說，京東不僅僅是在為居家養(yǎng)老需求提供商品和服務(wù)，更是在推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向更加專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展，為社會(huì)應(yīng)對(duì)人口老齡化問題提供了有益的嘗試和探索。

在老齡化的大趨勢(shì)下，對(duì)銀發(fā)群體的有力托舉，也符合國(guó)家的決策部署和社會(huì)的發(fā)展需求?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工業(yè)和信息化部消費(fèi)品司一級(jí)巡視員馮海滄、工業(yè)和信息化部電子司二級(jí)巡視員周海燕、民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長(zhǎng)李永新等也高度評(píng)價(jià)本次活動(dòng)是更好滿足老年人美好生活需要的舉措，是進(jìn)一步推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的切實(shí)行動(dòng)。

隨著暖陽(yáng)行動(dòng)的持續(xù)深化與拓展，京東正以前所未有的決心與行動(dòng)，書寫著適老化改造的新篇章。我們堅(jiān)信，通過不懈的探索與累積，京東將持續(xù)整合供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)與服務(wù)能力，堅(jiān)守居家適老化改造的初心理念和發(fā)展戰(zhàn)略，讓每一位老人輕松搭上“數(shù)字快車”，努力構(gòu)建一個(gè)覆蓋老人生活與精神需求的全方位、全場(chǎng)景適老化服務(wù)體系。

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