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上海最大居民小區(qū)解約碧桂園物業(yè)，后者：已換帥并深思反省

來源：家居百科時間：2024年09月04日 10:02

上海最大居民小區(qū)上海康城計劃更換物業(yè)：碧桂園服務回應

碧桂園服務IC資料圖

近日，關于上海最大的居民小區(qū)——上海康城計劃更換物業(yè)管理公司的消息引起了廣泛關注。該小區(qū)計劃不再續(xù)聘當前的物業(yè)管理服務提供商——深圳碧桂園盛孚物業(yè)服務有限公司上海分公司（以下簡稱“盛孚物業(yè)”）。

據(jù)上海康城第五屆業(yè)委會于8月26日發(fā)布的公告顯示，上海康城小區(qū)總面積達159.95萬平方米，共有12152張投票權，其中包括12133戶住宅和19戶商業(yè)用房。所有投票權都得到了送達，這意味著所有的業(yè)主都有機會參與此次決定是否續(xù)聘物業(yè)公司的投票。這次業(yè)主大會滿足了法定的召開條件。

值得注意的是，深圳碧桂園盛孚物業(yè)是碧桂園服務在2020年收購的，當時該公司已經(jīng)開始為上?？党翘峁┓?。碧桂園服務對此回應稱，盛孚物業(yè)與上海康城的原合同始于2013年，雖然去年6月到期后仍繼續(xù)提供服務，但鑒于舊合同已過期，業(yè)委會希望開始新一輪的物業(yè)公司選聘流程。

碧桂園服務承認，盛孚物業(yè)過去的服務未能獲得廣大業(yè)主和業(yè)委會的認可，并對此表示歉意。公司已從集團層面進行深入反思，并采取了一系列的改正措施，包括在8月中旬更換上海區(qū)域的總裁以及將康城項目提升到集團直接管理。

在決定不續(xù)聘盛孚物業(yè)之前，上海康城第五屆業(yè)委會曾多次與其溝通并提出整改要求。例如，4月份業(yè)委會曾指出物業(yè)服務質量存在問題且沒有明顯改善；5月份則開展了對物業(yè)服務質量的滿意度調查；隨后幾個月里，又就一系列具體問題發(fā)出了工作函，如維修、電梯保養(yǎng)、非機動車庫清理及工程結算等。

盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，碧桂園服務表示正在積極解決小區(qū)現(xiàn)存的問題，比如通過網(wǎng)格化管理解決寵物糞便問題，重新規(guī)劃綠化方案，加快水系清理和改造，以改善小區(qū)環(huán)境。這些改進措施已得到了部分業(yè)主的認可。

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