滿足小需求，守護(hù)小確幸，小熊電器與年輕生活共同進(jìn)化

1980年，國(guó)人平均初婚年齡為23.59歲。年輕人生活的整體取向是“先成家后立業(yè)”。

時(shí)至今日，情況發(fā)生了翻天覆地的變化。2020年，中國(guó)人平均初婚年齡漲到了28.67歲，其中，男性平均初婚年齡為29.38歲，女性為27.95歲。

事業(yè)的前置化，讓“年輕”成為了打拼、忙碌和高壓的另一種表達(dá)方式。對(duì)于身處時(shí)代洪流當(dāng)中的這代人而言，奮斗成了人生的核心主線，工作占去生活的大多時(shí)間，個(gè)體需求和情緒一味向現(xiàn)實(shí)讓路，導(dǎo)致哪怕睡個(gè)好覺、吃頓好飯都成為“滿足感”的重要來(lái)源。

這種變化，也為這個(gè)時(shí)代的品牌傳遞出新的訊號(hào)：年輕人的需求正變得越來(lái)越輕量化和個(gè)性化。但與此同時(shí)，這些快節(jié)奏生活中的小需求、小確幸，又極大程度上關(guān)系著他們的生活品質(zhì)，成為雖然零散卻依舊能夠拼湊起生活幸福感的關(guān)鍵。

由此，天然契合“輕量化”和“品質(zhì)化”的小家電時(shí)代呼嘯而來(lái)。

生活品質(zhì)和情緒價(jià)值，才是小家電應(yīng)有之義

大工業(yè)時(shí)代，企業(yè)追求的是規(guī)模和普及。像福特引入流水線，將一輛汽車的價(jià)格從4700美元打到260美元，被視為制造企業(yè)的圭臬——因?yàn)樵凇皬臒o(wú)到有”的時(shí)代語(yǔ)境下，大型電器的本質(zhì)就是“剛需工具”，它的意義是代替人工、解放雙手、顛覆效率。

烘焙坊的大烤箱、酸奶廠的大型發(fā)酵設(shè)備、大型商用豆?jié){機(jī)、工業(yè)洗衣機(jī)……再到家里替代蒲扇的空調(diào)、告別手搓的洗衣機(jī)等皆是如此。這些大電器主打效率和產(chǎn)能，試圖全方位地接管人們的生活。

但小家電的誕生邏輯，卻是為滿足用戶特定體驗(yàn)而打造的產(chǎn)品，具有客制化的屬性。它不再是以提升效率為第一要義，而是“從有到優(yōu)”，是為了提升生活品質(zhì)而存在。

小家電在中國(guó)落地生根，大體上遵循從無(wú)到有，從創(chuàng)意到品質(zhì)，從批量到定制的發(fā)展路徑。1963年，中國(guó)第一臺(tái)電飯鍋問世。1976年，“紅牌”簡(jiǎn)易電飯煲的出現(xiàn)，標(biāo)志著國(guó)人生活正式進(jìn)入小家電時(shí)代。

近年來(lái)，人們生活水平的整體躍升和品質(zhì)生活需求的爆發(fā)，則進(jìn)一步推動(dòng)了小家電市場(chǎng)的繁榮。

而繁榮背后，是人們拼命趕路之余撫慰自我情緒、用小確幸為品質(zhì)生活“充電”的時(shí)代畫像——烘焙坊的糕點(diǎn)雖然精致美味，不如自制更加有愛有趣；豆?jié){店的豆?jié){方便快捷，卻不如自制的健康隨心、口味百搭；美容店的美容儀器雖然專業(yè)，不如自己買的想用就用、靈活經(jīng)濟(jì)……

一言以蔽之，小家電給消費(fèi)者帶來(lái)的除了實(shí)用價(jià)值，更是情緒價(jià)值，它更像是用戶常規(guī)需求之上的體驗(yàn)提升和功能補(bǔ)充。這也意味著，相對(duì)于大家電廣泛的適用場(chǎng)景，身處細(xì)分領(lǐng)域的小家電企業(yè)，必須看到更具體、更精細(xì)、乃至更小眾的用戶需求和應(yīng)用場(chǎng)景，有的放矢才能立足。

小熊電器就是很好的例子。

與每代人同頻，小熊電器的成長(zhǎng)與品牌進(jìn)化

此前，小家電市場(chǎng)長(zhǎng)期被“蘇美九”三巨頭把持。“蘇美九”三巨頭都創(chuàng)立于21世紀(jì)前，美的1980年進(jìn)入家電業(yè)，蘇泊爾和九陽(yáng)創(chuàng)立于1994年。小熊電器的異軍突起，為小家電市場(chǎng)注入了年輕活力。

業(yè)界普遍認(rèn)為，在小家電市場(chǎng)，“品牌玩家”的門檻是20億的營(yíng)收規(guī)模，1億的凈利潤(rùn)。小熊電器通過18年的扎實(shí)發(fā)展，成功躋身品牌玩家行列，擁有了和“蘇美九”三巨頭同臺(tái)競(jìng)技的資格。

小熊電器的成長(zhǎng)歷程，就是一場(chǎng)與中國(guó)年輕人生活潮流同頻共振的“回憶錄”。

2006年，小熊電器董事長(zhǎng)、總經(jīng)理李一峰，攜20萬(wàn)創(chuàng)業(yè)資金來(lái)到了順德這個(gè)“夢(mèng)開始的地方”。在場(chǎng)地、人手、資金有限的情況下，小熊電器毅然投身到酸奶機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)中。

之所以選擇酸奶機(jī)，在于那幾年消費(fèi)者對(duì)酸奶的需求已經(jīng)從“喝到”提升到“喝好”，各大乳企紛紛推出高端定位產(chǎn)品。但同時(shí)，奶制品質(zhì)量問題又屢見報(bào)端，引發(fā)了公眾對(duì)于食品安全問題的大范圍關(guān)注。

為了打磨產(chǎn)品，李一峰帶著團(tuán)隊(duì)“天天喝酸奶、天天做酸奶”，反復(fù)調(diào)校，力求產(chǎn)品各個(gè)維度的溫度能夠均勻。同時(shí)，其通過精心設(shè)計(jì)，大幅提高了酸奶機(jī)清洗的方便程度，在產(chǎn)品細(xì)節(jié)方面做到了極致，由此一炮而紅，累計(jì)銷量超千萬(wàn)臺(tái)。

圖片來(lái)源：小熊電器18周年慶

到2011年，小熊電器用6年時(shí)間“實(shí)現(xiàn)了0到1個(gè)億的突破”，品牌也正式進(jìn)入快速成長(zhǎng)期。同年，小熊電器升級(jí)了品牌定位——“Inspired Life妙想生活”，也為下個(gè)階段的品類擴(kuò)充和高速增長(zhǎng)埋下伏筆。

之后的6年間，借力電商平臺(tái)，小熊電器得以深入感知主力消費(fèi)人群的需求變化，其產(chǎn)品線迅速擴(kuò)充：讓年輕人實(shí)現(xiàn)豆芽自由的“豆芽機(jī)”、沒有微波爐也能吃上熱乎便當(dāng)?shù)摹半姛犸埡小?、輕松自制溏心蛋和溫泉蛋的“煮蛋器”，此外還有電燉盅、打蛋器等許許多多耳熟能詳?shù)默F(xiàn)象級(jí)爆品……藉此，小熊電器的銷售額也再上一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了從1億到10億的突破，到2017年銷售額已高達(dá)16億。

2018年至今的6年，是小熊電器的變革期，也是年輕一代品質(zhì)需求升級(jí)、個(gè)性需求爆發(fā)的集中階段。期間，小熊電器依舊保持著想象力和創(chuàng)造力，但時(shí)間，也在它的身上沉淀出一種“謀定而后動(dòng)”的沉穩(wěn)氣韻——力求從“網(wǎng)紅”變“長(zhǎng)紅”，進(jìn)一步明確了“做強(qiáng)剛需品類，做大新興品類”的產(chǎn)品策略。

其中，“做強(qiáng)剛需品類”是小熊電器保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的核心。這方面，小熊電器不僅注重用戶體驗(yàn)的升級(jí)，更能聚焦不同需求的人群，提供精準(zhǔn)的創(chuàng)新支持和情緒價(jià)值：如針對(duì)時(shí)間不夠又不想湊合吃飯的需求，變壓電飯煲通過創(chuàng)新真空變壓技術(shù)，16分鐘就能煮出Q彈好米飯；為了讓用戶隨時(shí)喝到最適宜溫度的水，冰川泉飲水機(jī)可1秒瞬出熱水，還能隨時(shí)提供10-15℃的“不冰牙”冷水；想要健康又省事，清潔不留死角，升級(jí)版可拆洗破壁機(jī)帶來(lái)杯體可泡洗、刀頭可拆洗的清洗新體驗(yàn)……

圖片來(lái)源：小熊電器變壓電飯煲

而“做大新興品類”又決定了小熊電器從未停止創(chuàng)新和探索。18周年慶典上，小熊電器帶來(lái)了咖啡機(jī)、煮茶器等一系列新品，在產(chǎn)品、品類創(chuàng)新上再次實(shí)現(xiàn)突破。目前，小熊電器已擁有超80個(gè)品類、900多款產(chǎn)品型號(hào)，還曾獲得紅點(diǎn)獎(jiǎng)、紅星獎(jiǎng)等多項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)。

2023年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，小熊電器電動(dòng)類、鍋煲類廚房小家電同比增長(zhǎng)分別為18.24%、19.84%。而生活小家電以及涵蓋了足浴盆、高速吹風(fēng)機(jī)等在內(nèi)的其他小家電，營(yíng)收則分別同比增長(zhǎng)高達(dá)22.80%和67.54%。

實(shí)際上，不論做強(qiáng)剛需品類還是做大新興品類，本質(zhì)上都是為了高效、高質(zhì)地滿足用戶的品質(zhì)生活需求?？梢哉f，18年來(lái)，小熊電器始終堅(jiān)持創(chuàng)新、與每代人并肩同行，走出了中國(guó)小家電品牌的進(jìn)化之路，也在不同節(jié)點(diǎn)和階段，見證和參與了年輕人的需求和趨勢(shì)變遷。

有增長(zhǎng)韌性更有想象空間，小熊電器未來(lái)可期

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2017-2021年，是中國(guó)小家電市場(chǎng)的高速發(fā)展期，五年間復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到8.72%。近幾年，受宏觀經(jīng)濟(jì)影響，小家電市場(chǎng)增速有所回落。

九陽(yáng)股份從2021年開始連續(xù)三年?duì)I收下降，蘇泊爾的營(yíng)收也處于復(fù)蘇階段。而小熊電器，則在2021年?duì)I收微跌之后，連續(xù)兩年逆勢(shì)增長(zhǎng)，2023年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收47.12億，同比增長(zhǎng)14.43%；歸母凈利潤(rùn)4.45億元，同比增長(zhǎng)15.24%，均創(chuàng)歷史新高。

前些年，外界不乏有聲音認(rèn)為小熊電器的成功是因?yàn)椴戎辛思t利、占得了風(fēng)口。但在行業(yè)經(jīng)歷整體性滑坡之后，人們才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)小熊電器擁有如此“韌性”。

這份韌性，一方面體現(xiàn)在小熊電器幾乎不受行業(yè)漲潮抑或退坡影響的“量產(chǎn)爆品”能力。這背后，與其創(chuàng)意設(shè)計(jì)、創(chuàng)新研發(fā)的領(lǐng)先性有著莫大關(guān)系。為了做好研發(fā)設(shè)計(jì)，小熊電器一直在持續(xù)完善研發(fā)設(shè)計(jì)布局，搭建起3級(jí)研發(fā)體系，擁有10多個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、近400名研發(fā)人員，累計(jì)拿下2100多項(xiàng)專利。小熊電器還獲評(píng)國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心和國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)。

另一方面，這份韌性有賴于其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的質(zhì)效齊增，以及“制造為本”實(shí)業(yè)堅(jiān)守之下深厚的智能制造積淀。

數(shù)字化是打造新質(zhì)生產(chǎn)力的必選項(xiàng)。這些年，小熊電器在推進(jìn)“321”數(shù)字化系統(tǒng)升級(jí)工程同時(shí)，構(gòu)建起流程、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)“三位一體”的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，通過全鏈的系統(tǒng)化建設(shè)與集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率、組織管理效率的躍升。在制造方面，小熊電器已建立起總面積約58萬(wàn)㎡的5大智能制造基地，含4個(gè)專業(yè)整機(jī)工廠及多個(gè)核心零部件制造工廠，持續(xù)打造高效能、高質(zhì)量、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的新質(zhì)生產(chǎn)力。未來(lái)，企業(yè)將繼續(xù)以數(shù)字化手段建立更深的用戶聯(lián)系、連接更多用戶，并以新技術(shù)賦能服務(wù)、制造和運(yùn)營(yíng)等全鏈條。

圖片來(lái)源：小熊電器制造體系

如果說領(lǐng)先的科技創(chuàng)新和數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能制造是支撐小熊電器“穩(wěn)定增長(zhǎng)”的核心，那么在此基礎(chǔ)上延伸出的海外布局，則是開啟小熊電器未來(lái)“想象空間”的鑰匙——“成為全球小家電的領(lǐng)先企業(yè)”的品牌目標(biāo)，可謂擲地有聲。

更具增長(zhǎng)勢(shì)能的海外市場(chǎng)，是小熊電器探索新增長(zhǎng)曲線的必由之路。作為國(guó)內(nèi)小家電首批出海企業(yè)之一，小熊電器持續(xù)提升爆品企劃、品控和供應(yīng)鏈能力，海外銷售額從2016年起步時(shí)的2500多萬(wàn)，一路攀升至2019年的8600多萬(wàn)。與此同時(shí)，其也在北美和東南亞市場(chǎng)布局全渠道、多品牌的本地化運(yùn)營(yíng)能力。目前，小熊電器已進(jìn)駐美國(guó)、日本、韓國(guó)、泰國(guó)等100多個(gè)國(guó)家，2023年小熊電器國(guó)外營(yíng)收同比增長(zhǎng)105.66%。

碎片化的時(shí)間和個(gè)性化的態(tài)度，締造了這代人以小需求撐起的大市場(chǎng)，詮釋著這代人用小確幸繪出的幸福感。而小熊電器，則以精準(zhǔn)的創(chuàng)新、領(lǐng)先的產(chǎn)品、高效的制造和一系列前瞻性布局，與每一種生活態(tài)度建立聯(lián)系，為每一種生活方式注入活力。

誠(chéng)然，每代人都有每代人的成長(zhǎng)環(huán)境和時(shí)代“性格”，但這絲毫不影響企業(yè)用尊重、理解和支持，去成為每一代人的同行者。

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