乾莊副總經(jīng)理王俊:渠道優(yōu)化是催化劑 是不可缺少的一部分
2020年“新冠”疫情之下,墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間,中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國(guó)軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道」,通過(guò)新浪家居記者團(tuán)對(duì)業(yè)內(nèi)上中下游企業(yè)的集中走訪,直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀,找尋突破口。
【新浪記者】:各位新浪網(wǎng)友大家好,我是新浪家居墻布頻道記者姚鳴翔,很高興能夠邀請(qǐng)到乾莊的副總經(jīng)理王俊王總來(lái)到我們“決勝2020”中國(guó)軟裝行業(yè)主題系列報(bào)道的采訪現(xiàn)場(chǎng)。王總您好,面對(duì)今年的疫情您認(rèn)為對(duì)企業(yè)的影響有多大,同時(shí)面臨多少機(jī)遇?
【王俊】:從行業(yè)來(lái)講,其實(shí)我覺(jué)得難點(diǎn)在于很多規(guī)模較小的企業(yè),可能今年因?yàn)橐咔闀?huì)出現(xiàn)一些動(dòng)蕩。從企業(yè)來(lái)講我覺(jué)得最大的問(wèn)題就是經(jīng)銷商、消費(fèi)者層面了,線下市場(chǎng)目前還沒(méi)有完全恢復(fù),這個(gè)痛點(diǎn)也是現(xiàn)下我們覺(jué)得需要去突破的。但是機(jī)遇也有,機(jī)遇跟痛點(diǎn)其實(shí)我認(rèn)為是并存的,從行業(yè)來(lái)講,機(jī)遇在于在這個(gè)時(shí)間當(dāng)中,好的企業(yè)會(huì)通過(guò)短暫的時(shí)間實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展。從我們企業(yè)來(lái)講,確實(shí)剛好疫情期間趁這樣一個(gè)時(shí)間點(diǎn),我們可以把所有的板塊進(jìn)行全面的整合,包括從終端整體的銷售,以及我們后層包括整個(gè)設(shè)計(jì)這一塊,都可以進(jìn)行快速融合和人才引進(jìn),我認(rèn)為這是我們企業(yè)的一個(gè)機(jī)遇。
【新浪記者】:現(xiàn)在乾莊再營(yíng)銷方面現(xiàn)狀如何,未來(lái)又如何打算?
【王俊】:我可以這么去理解,其實(shí)在我們這個(gè)行業(yè)來(lái)講很多人把營(yíng)銷整個(gè)點(diǎn)會(huì)放得很大,他們會(huì)以面、線、點(diǎn),整個(gè)流程來(lái)去做,而我認(rèn)為整個(gè)營(yíng)銷體系來(lái)說(shuō)的話,應(yīng)該是從點(diǎn)到線再到面。也就是今年整體營(yíng)銷當(dāng)中,特別是在疫情期間,我們不會(huì)過(guò)多主張全國(guó)營(yíng)銷或是整體營(yíng)銷方向的東西,而是會(huì)切回單店,營(yíng)銷還是會(huì)側(cè)重單店單區(qū)域的形式。
【新浪記者】:您可以分享一些今年乾莊在產(chǎn)品上的思路和戰(zhàn)略嗎?
【王俊】:產(chǎn)品上的整個(gè)戰(zhàn)略思路目前是這樣的,我們?cè)谌ツ暌餐读?350萬(wàn)去做一個(gè)集研發(fā)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷為一體的廠區(qū),這樣能更好地去融合一些技術(shù)性的東西,包括去做一些突破型開(kāi)發(fā)。目前我們的整體面積不夠大,對(duì)我們整個(gè)研發(fā)包括展示區(qū)域,其實(shí)都有影響和限制。從去年開(kāi)始我們就有這樣的想法,剛好在今年疫情期間,我們也可以把整個(gè)心思收回來(lái),更多放在廠區(qū)建設(shè)上面。所以產(chǎn)品線當(dāng)中的投入,在明年會(huì)迎來(lái)一個(gè)巨大的難點(diǎn),不管從人員管理,設(shè)施設(shè)備還是器材方面等等,都會(huì)進(jìn)行全面的升級(jí)和調(diào)整,也是為了將更好的前端產(chǎn)品展現(xiàn)給大家。不僅如此,我們還會(huì)引進(jìn)一些核心技術(shù),來(lái)去把我們產(chǎn)品做更大化提升。
【新浪記者】:剛剛有講到在今年疫情情況下,乾莊也做了一些線上動(dòng)作,那您認(rèn)為應(yīng)該如何平衡線上線下這兩個(gè)區(qū)域?
【王俊】:其實(shí)線上線下我覺(jué)得我們一直都很平衡,我覺(jué)得是兩個(gè)渠道,不是說(shuō)今天我做了線上好像線下就放松了,也并不意味著線下做得好我線上就可以放棄。最近兩年這個(gè)行業(yè)可能對(duì)于線上的需求會(huì)比較大,但就我之前從事過(guò)的零售行業(yè)來(lái)講,線上其實(shí)早在好幾年前就已經(jīng)上線了,只不過(guò)是說(shuō)目前我們這個(gè)行業(yè)對(duì)于線上一直不夠重視。這次疫情的話,大環(huán)境讓大家開(kāi)始布局線上,這是一個(gè)好的現(xiàn)象,我認(rèn)為跟線下不需要去平衡,而是需要有兩個(gè)部門(mén)分開(kāi)管理。
【新浪記者】:回歸主題,您認(rèn)為企業(yè)當(dāng)中產(chǎn)品、營(yíng)銷以及渠道這三個(gè)方面,哪個(gè)最重要?
【王俊】:這三個(gè)因素似乎都非常重要,每一個(gè)行業(yè)都會(huì)圍繞這樣三個(gè)維度來(lái)進(jìn)行全年規(guī)劃,第一產(chǎn)品是多元化的,營(yíng)銷也是多元化的,相對(duì)渠道來(lái)講的話,會(huì)比前面兩類單一一些。目前從大的渠道來(lái)講,分為線上渠道和線下渠道,線上又分為自媒體和第三方媒體或者說(shuō)第三方平臺(tái),線下這一塊也可能會(huì)主要分為自營(yíng)以及加盟,所以我認(rèn)為產(chǎn)品的方向也好,包括營(yíng)銷的方向也好,一定是根據(jù)整個(gè)渠道的不同來(lái)框定他們的未來(lái)。三者之間,我可能會(huì)更加注重渠道一些,只有你確定了渠道的方向,才會(huì)根據(jù)這個(gè)方向來(lái)研發(fā)產(chǎn)品線,然后再配合大范圍營(yíng)銷。不能只靠一個(gè)營(yíng)銷方案或者是一個(gè)產(chǎn)品就吃透所有渠道,三者之間我對(duì)于渠道的管理更加重視,包括渠道的優(yōu)化也會(huì)作為乾莊的重點(diǎn),當(dāng)然前者產(chǎn)品和營(yíng)銷也是不可缺少的角色。
【新浪記者】:非常感謝王總接受我們的采訪。
文字/姚鳴翔
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