萬(wàn)億級(jí)“以舊換新”市場(chǎng)潛力大 家居企業(yè)紛紛加碼布局
前段時(shí)間,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》,就家居行業(yè)而言,指出對(duì)于家電產(chǎn)品開(kāi)展以舊換新,要以提升便利性為核心,暢通家電更新消費(fèi)鏈條;對(duì)于推動(dòng)家裝消費(fèi)品換新,則要求通過(guò)政府支持、企業(yè)讓利等多種方式,支持居民開(kāi)展舊房裝修、廚衛(wèi)等局部改造,持續(xù)推進(jìn)居家適老化改造,積極培育智能家居等新型消費(fèi)。
隨后各地政府紛紛出臺(tái)相關(guān)政策推動(dòng)家居“以舊換新”,如5月份廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)公布了《關(guān)于聯(lián)合開(kāi)展花都區(qū)商品房以舊換新“煥新購(gòu)”活動(dòng)的方案》,參與者覆蓋25個(gè)新房項(xiàng)目、10個(gè)中介機(jī)構(gòu)、14個(gè)家裝家居企業(yè)。而在6月,湖北省商務(wù)廳等4部門(mén)關(guān)于印發(fā)《湖北省綠色智能家電家居以舊換新實(shí)施細(xì)則》的通知,將發(fā)放3.5億元補(bǔ)貼資金,實(shí)施綠色智能家電家居以舊換新。鄭州也計(jì)劃發(fā)放2億元開(kāi)啟綠色家電、智能廚衛(wèi)家居以舊換新活的活動(dòng)。
據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)的數(shù)據(jù),2023年國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)總產(chǎn)值約為2.77萬(wàn)億元,其中消費(fèi)者的局部裝修需求超過(guò)35%,家裝換新市場(chǎng)規(guī)模近萬(wàn)億元??梢?jiàn)“以舊換新”市場(chǎng)潛力巨大。中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)秦占學(xué)指出“以舊換新政策的出臺(tái)對(duì)家居行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大利好。隨著房屋相繼進(jìn)入老化周期,改造更新和功能提升的需求也將逐漸旺盛,預(yù)計(jì)未來(lái)行業(yè)能夠迎來(lái)一輪新的以舊換新高潮。”
多家家居企業(yè)因此順應(yīng)趨勢(shì),挖掘存量市場(chǎng)新空間,制定符合自身品牌的新舉措。
歐派家居:針對(duì)存量房市場(chǎng)成立了舊改部門(mén),特別是以廚衛(wèi)空間為突破口,推出“48小時(shí)舊廚煥新套餐”和“10天全廚空間改造”服務(wù)。其中48小時(shí)舊廚煥新,客戶可以在48小時(shí)內(nèi)可享受櫥柜部分的煥新服務(wù),歐派還可提供免費(fèi)量尺設(shè)計(jì)、安裝、清潔服務(wù)及舊廚拆除、建渣清運(yùn)等服務(wù);10天全廚空間改造服務(wù),是針對(duì)廚房的整體空間改造,在確認(rèn)需求后在10天內(nèi)完成從櫥柜到廚電產(chǎn)品,天地墻、水電氣的設(shè)計(jì)安裝在內(nèi)的全廚空間改造。
索菲亞:索菲亞直營(yíng)零售事業(yè)部總經(jīng)理劉懷濤表示:“為響應(yīng)廣東省家裝換新行動(dòng),索菲亞為換新用戶提供解決方案,‘換新’不僅是更換新產(chǎn)品,索菲亞將致力于將普通配置全部升級(jí)為環(huán)保高配置,讓用戶低價(jià)格享受高品質(zhì)產(chǎn)品?!彼鞣苼喭ㄟ^(guò)“社區(qū)服務(wù)中心001號(hào)店”,將服務(wù)延伸至消費(fèi)者的家門(mén)口,讓舊房翻新變得更加觸手可及。同時(shí)還推出了7天廚房翻新服務(wù)套餐,為消費(fèi)者提供高效、便捷的舊房改造方案。
左右家居:首創(chuàng)了雙換新機(jī)制,即購(gòu)買(mǎi)左右家居的沙發(fā)、床墊等產(chǎn)品后,5年后可以抵半價(jià)進(jìn)行換新。據(jù)了解,該機(jī)制特色創(chuàng)新與亮點(diǎn)在于兩次換新與雙重優(yōu)惠,是當(dāng)前市場(chǎng)上力度最大、范圍最廣、覆蓋全國(guó)門(mén)店的換新行動(dòng),讓消費(fèi)者換有所值。
顧家家居:推出無(wú)憂煥新服務(wù)。通過(guò)無(wú)憂煥新服務(wù)發(fā)布、線上線下預(yù)約、上門(mén)服務(wù)、送新拆舊、舊家具拆解與分揀、無(wú)害化處理、環(huán)保規(guī)范等流程,為用戶打造一站式家具煥新體驗(yàn)。對(duì)于行業(yè)難題“舊”的處理,顧家家居通過(guò)自有送裝團(tuán)隊(duì)解決人力及車輛協(xié)調(diào),利用送新回程拉回舊產(chǎn)品,降低了市內(nèi)運(yùn)費(fèi)成本;其次,在舊家具入庫(kù)后,通過(guò)與“廢品回收站”的合作,拆解可利用材料抵消部分成本;最后,通過(guò)與“垃圾場(chǎng)”合作,將不可利用材料進(jìn)行拆解和垃圾分類后進(jìn)行集中處理。
此外,家居龍頭賣(mài)場(chǎng)也積極布局“以舊換新”市場(chǎng)。據(jù)悉,居然之家在2024年將全面推廣“家具家電以舊換新”“舊房換新顏”和“家有困難找居然”三大IP,帶動(dòng)家居主業(yè)銷售增長(zhǎng)。據(jù)介紹,居然之家2023年已通過(guò)開(kāi)展“舊房換新顏”等IP活動(dòng)營(yíng)銷獲客,全年實(shí)現(xiàn)獲客20.7萬(wàn)人,引導(dǎo)銷售6.5億元,回收舊物6.8萬(wàn)件,在解決消費(fèi)者痛點(diǎn)的同時(shí)拓寬流量入口。而北京紅星美凱龍自3月以來(lái)已累計(jì)投入超過(guò)千萬(wàn)元,推廣以舊換新、讓利消費(fèi)者、助力惠民煥新。
不過(guò)“以舊換新”市場(chǎng)雖然蘊(yùn)含巨大潛力,但在具體實(shí)施過(guò)程中,大多數(shù)家居企業(yè)仍面臨諸多挑戰(zhàn)。提供大規(guī)模的以舊換新服務(wù)以及妥善處理舊家具,這需要在管理、運(yùn)營(yíng)、規(guī)范和環(huán)保拆舊等方面投入較高的經(jīng)營(yíng)成本,也需要較強(qiáng)的整合營(yíng)銷與策劃能力。
在消費(fèi)轉(zhuǎn)型的存量市場(chǎng)環(huán)境下,推動(dòng)家居以舊換新是釋放消費(fèi)潛力、提高生活品質(zhì)的有效舉措。未來(lái),行業(yè)應(yīng)逐步建立起“去舊更容易,換新更愿意”的有效機(jī)制,從而讓消費(fèi)者獲得更好的服務(wù),也讓以舊換新行動(dòng)能在行業(yè)中順利、全面地實(shí)施。
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