百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)X索菲亞家居丨超強(qiáng)數(shù)智化實(shí)力屢獲認(rèn)可

4月16日,百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏在Create 2024百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上發(fā)表“人人都是開(kāi)發(fā)者”的主題演講,他指出，“AI正在掀起一場(chǎng)創(chuàng)造力革命，未來(lái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用就像拍個(gè)短視頻一樣簡(jiǎn)單，人人都是開(kāi)發(fā)者，人人都是創(chuàng)造者。”

在這個(gè)科技飛速發(fā)展的時(shí)代，智能家居已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。4月16日，索菲亞作為數(shù)智化運(yùn)用的典范，盛裝亮相百度AI大會(huì)，展示其強(qiáng)大的AI應(yīng)用能力和領(lǐng)先行業(yè)的數(shù)智化實(shí)力。

百度全球ai開(kāi)發(fā)者大會(huì)引用索菲亞商業(yè)Ai的應(yīng)用案例

索菲亞超強(qiáng)數(shù)智化實(shí)力成為多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠的應(yīng)用案例

索菲亞作為家居行業(yè)的佼佼者，一直致力于以超強(qiáng)數(shù)智化實(shí)力為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、智能化的家居消費(fèi)體驗(yàn)。索菲亞通過(guò)百度AI技術(shù)的加持，具備了更強(qiáng)大的智能化功能，實(shí)現(xiàn)了與用戶的深度互動(dòng)，通過(guò)填寫極其簡(jiǎn)單的信息，即可創(chuàng)建出一個(gè)基礎(chǔ)的商家智能體。

對(duì)于家居行業(yè)，消費(fèi)者的線下體驗(yàn)更重要，索菲亞希望在線上打造出一個(gè)金牌銷售，還原線下的接待體驗(yàn)。因此在進(jìn)一步的設(shè)置中，在角色模塊選擇了數(shù)字人作為展示方式，并給數(shù)字人選取了合適的背景和聲音，結(jié)合平臺(tái)的智能解析能力，自動(dòng)總結(jié)了一套銷售話術(shù)，最終打造出一位溫柔親切、話術(shù)專業(yè)的金牌銷售，這一數(shù)字人（銷售）能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)滿足用戶的各種需求，提供高水準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)。

除此之外，線上銷售可以在用戶有裝修訴求時(shí)，通過(guò)百度搜索，基于索菲亞商家智能體利用文心大模型的能力，優(yōu)先給出問(wèn)題的答案。同時(shí)線上銷售還會(huì)主動(dòng)與客戶確認(rèn)具體需求，如裝修類型、預(yù)算等，并推薦附近的線下門店。索菲亞商家智能體上線以來(lái)，有效線索成本下降了30%，在接線效率提升的同時(shí)也節(jié)省了人工客服人員成本，公司經(jīng)營(yíng)層面提質(zhì)增效成果顯著。

索菲亞在深耕數(shù)智化領(lǐng)域的同時(shí)也不斷拓展新渠道，深化線上大數(shù)據(jù)引流與線下實(shí)體店面經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)方式。作為行業(yè)中新零售的佼佼者，自2005年設(shè)立電子商務(wù)部門以來(lái)，到新零售的全渠道布局，打造了微信公眾號(hào)、微信小程序、企業(yè)微信、視頻號(hào)、抖音、快手、小紅書全平臺(tái)矩陣私域營(yíng)銷陣地，全網(wǎng)關(guān)注量3000萬(wàn)。同時(shí)索菲亞積極發(fā)力直播電商，通過(guò)自主培育主播和聯(lián)合外部直播機(jī)構(gòu)等形式，進(jìn)行線上全渠道布局，形成了線上線下一體化的數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)陣營(yíng)，最大限度釋放企業(yè)營(yíng)銷勢(shì)能，達(dá)到流量的價(jià)值最大化。

除了被百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)當(dāng)做典范案例之外，索菲亞還曾受邀作為企業(yè)微信的唯一指定代表亮相于2022微信公開(kāi)課PRO，在公開(kāi)課的正式演講中，騰訊微信事業(yè)群副總裁黃鐵鳴更是以索菲亞為范本，分享了企業(yè)運(yùn)營(yíng)提升效率、服務(wù)能力的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

索菲亞受邀亮相2022微信公開(kāi)課PRO

與此同時(shí)，索菲亞還于2022年受邀作客騰訊企業(yè)微信「商業(yè)Wetalk」訪談 ，王兵總裁從行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀分析等多個(gè)方面出發(fā)，詳細(xì)分享了索菲亞如何運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)去解決行業(yè)消費(fèi)痛點(diǎn)，為行業(yè)再次提供了可參考經(jīng)驗(yàn)。

索菲亞受邀作客騰訊企業(yè)微信「商業(yè)Wetalk」訪談

以數(shù)字技術(shù)升級(jí)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈索菲亞引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

事實(shí)上，索菲亞已將數(shù)字化應(yīng)用得爐火純青，數(shù)智化體系已成為索菲亞日常經(jīng)營(yíng)作業(yè)的一個(gè)常態(tài)性工具。早在2014年，索菲亞就陸續(xù)成立了信息與數(shù)字化中心（IDC）、寧基智能和極點(diǎn)三維，“三駕馬車”共同發(fā)力，將數(shù)字化賦能到前端個(gè)性化訂單3D智能設(shè)計(jì)，中端數(shù)字化供應(yīng)鏈和生態(tài)平臺(tái)的打造，后端智能化生產(chǎn)等全業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了前端銷售數(shù)據(jù)和后端生產(chǎn)數(shù)據(jù)的打通。智能工廠配合上全國(guó)東西南北中的八大制造基地，2018年索菲亞交付周期就已實(shí)現(xiàn)7-12天，打破了行業(yè)交付瓶頸，提高生產(chǎn)效率。

值得一提的是，索菲亞領(lǐng)先行業(yè)的數(shù)智化水平不僅助推家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，更受到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。近期，由索菲亞家居牽頭的“十四五”國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目“基于數(shù)字化協(xié)同的林木產(chǎn)品智能制造關(guān)鍵技術(shù)”項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)旨在踐行國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的戰(zhàn)略要求，推動(dòng)智能制造在林木產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新、應(yīng)用和推廣。

深度參與起草的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái) 應(yīng)用實(shí)施指南 第5部分：個(gè)性化定制》（GB/T 23031.5-2023）已正式實(shí)施。該國(guó)標(biāo)的實(shí)施是我國(guó)應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展個(gè)性化定制新模式的標(biāo)志性成果，對(duì)于加快推進(jìn)個(gè)性化定制普及應(yīng)用、助力制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、升撐新型工業(yè)化發(fā)展具有重要意義。

工業(yè)和信息化部公示2022年大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點(diǎn)示范項(xiàng)目名單，索菲亞“基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的家居產(chǎn)品規(guī)?；ㄖ蒲芯俊表?xiàng)目入選，是廣東省在數(shù)據(jù)管理能力提升方向入圍的唯一一家企業(yè)。

由中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)專家委員會(huì)推薦和評(píng)選，索菲亞獲評(píng)“2022年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新最佳實(shí)踐”稱號(hào)

同時(shí)索菲亞擁有專利689項(xiàng)，軟件著作權(quán)182項(xiàng)，參與標(biāo)準(zhǔn)制定共 64項(xiàng)，近年來(lái)發(fā)表期刊、會(huì)議論文累計(jì)超過(guò) 106篇，并獲得多項(xiàng)產(chǎn)品認(rèn)可獎(jiǎng)、專利金獎(jiǎng)等。

眾多榮譽(yù)背后是索菲亞近十年來(lái)不斷敢為人先的成果，正如中國(guó)工程院李堅(jiān)院士對(duì)索菲亞的評(píng)價(jià)，索菲亞的多項(xiàng)成果都屬于勇闖“無(wú)人區(qū)”的創(chuàng)新成果，在國(guó)內(nèi)外都起到了領(lǐng)跑者的作用。

廣東省科學(xué)院智能制造研究所所長(zhǎng)范清也稱贊道，索菲亞不僅擁有智能制造公司，還建立了信息公司，注重軟件研發(fā)，讓她十分驚喜?！八鞣苼啚橥休敵隽四Ｊ胶图夹g(shù)，發(fā)揮了行業(yè)領(lǐng)頭羊的擔(dān)當(dāng)也是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的典范”。

對(duì)索菲亞而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是單純地將數(shù)字技術(shù)與生產(chǎn)相結(jié)合，而是利用數(shù)字技術(shù)來(lái)升級(jí)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，以提高消費(fèi)體驗(yàn)、滿足消費(fèi)者需求、為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值。未來(lái)，索菲亞也將一如既往加大數(shù)字化建設(shè)力度，推動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，向行業(yè)共享自己的資源、模式和科技成果，重塑行業(yè)格局，帶領(lǐng)定制家居行業(yè)走向中國(guó)制造業(yè)的潮頭，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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