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美的海信盯用戶，海爾拼生態(tài)，格力戰(zhàn)直播

來源：家居百科時間：2020年05月18日 20:10

??綠樹陰濃夏日長，樓臺倒影入池塘。雖然當前市場消費信心正在回彈，但“報復性”消費卻沒有到來，一向處于低迷通道的家電市場更需要新的突破口和風向標。日前，國家發(fā)改委等7部位聯(lián)合發(fā)布的“廢舊家電回收體系建設”相關方案，是從國家層面以政策力量刺激一線市場的以舊換新；不過最終效果則要看企業(yè)如何落地。

??就產(chǎn)業(yè)層面來說，不管是家電召回令“發(fā)威”，還是五一消費中“直播帶貨”品控售后問題增多的輿情，都側面反映出產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級中質量等問題仍需警惕。而格力奧克斯的專利戰(zhàn)落幕、液晶之父夏普欲推OLED電視、索尼不算亮眼的2019年財報，則是企業(yè)層面折射出整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境在低迷、動蕩中的復雜走勢。

??不過，中國家電企業(yè)尤其是領軍者創(chuàng)新探索勁頭十足。格力電器“掌門人”董明珠一周內(nèi)兩次直播帶貨破10億；海爾食聯(lián)網(wǎng)001號店開業(yè)，繼續(xù)完善生態(tài)版圖；美的集團旗下華凌以“速度玩家”廚衛(wèi)套系深耕年輕市場；長虹助力5G信號覆蓋珠峰峰頂，也是為8K電視搶市鋪路；海信發(fā)首款游戲電視，站上征戰(zhàn)細分市場的一個新起點。

??顯然，家電產(chǎn)業(yè)的外部環(huán)境壓力不小，但政策助力和風口也不缺，接下來就看企業(yè)如何再接再厲迎接機遇和挑戰(zhàn)了，畢竟618年中大促前奏已經(jīng)開啟！

??飛利浦蘇泊爾主動召回：行業(yè)監(jiān)管邁入新階段

??中國產(chǎn)品安全與召回信息網(wǎng)對外公示多條中國電子電器緊急召回信息。其中包括浙江紹興蘇泊爾生活電器公司向國家市場監(jiān)管總局備案召回的電水壺，涉及數(shù)量25300臺；飛利浦中國向上海市市場監(jiān)管局召回部分新安怡數(shù)字視頻嬰兒監(jiān)視器，涉及數(shù)量為2142件。

??今年正式實施的《消費品召回管理暫行規(guī)定》將召回令首次覆蓋至電子、電器行業(yè)。不僅是監(jiān)管部門抽查中的不合格產(chǎn)品，也包括用戶使用過程中發(fā)現(xiàn)的存在問題的家電產(chǎn)品都在召回范圍，家電企業(yè)也被強制承擔“召回”責任。此次知名品牌飛利浦、蘇泊爾的召回，固然折射出家電質量管控的任重道遠，卻也釋放出產(chǎn)業(yè)質量監(jiān)管更為嚴格、規(guī)范的向好信號。

??直播帶貨品控售后投訴高：值得家電業(yè)警惕

??中消協(xié)發(fā)布今年“五一”小長假消費維權輿情分析報告。在4月30日-5月5日的6天監(jiān)測期內(nèi)，“消費維權”類信息日均55萬余條，大多與線上消費糾紛直接或間接相關。尤其是隨著網(wǎng)紅帶貨、直播帶貨成為網(wǎng)絡購物新方式，有關網(wǎng)絡購物在品控、售后、發(fā)貨等方面的問題只增不減。這足以引發(fā)監(jiān)管層的關注。

??從互聯(lián)網(wǎng)時代電商全面興起，到如今5G和移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下直播電商興起，數(shù)字化向消費生活的全方位滲透，加上疫情催化“宅經(jīng)濟”、“云生活”等多業(yè)態(tài)和新邏輯，為“線上消費市場生態(tài)”提出了新的課題。被眾多家電企業(yè)頻頻應用的“直播帶貨”，以新業(yè)態(tài)融合，被視為當前出貨最有效的路徑。不過，需注意是，背后考驗的卻是產(chǎn)品質量、體驗、售后服務等全方位產(chǎn)業(yè)體系支撐。所謂，無論直播電商怎么變，對于家電企業(yè)來說，產(chǎn)品和服務不能變。

??政策發(fā)力廢舊家電回收：是風口也是挑戰(zhàn)

??國家發(fā)改委官網(wǎng)發(fā)布一份名為《關于完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費的實施方案》，由發(fā)改委、工信部、商務部、市場監(jiān)管總局等7部委聯(lián)合發(fā)布，核心目標是希望通過3年左右的時間、完善行業(yè)標準規(guī)范、政策體系，建立有序、高效的廢舊家電回收體系，從而促進家電的更新消費。

??此方案的亮點之一是增加“探索家電新型消費模式，開展家電租賃業(yè)務”內(nèi)容，刺激“以租代買”新模式形成。此外，也明確各地要積極開展家電“以舊換新”等更新消費活動。從本質上說，此次新政策推出還是要加速中國家庭對于家中老舊家電的淘汰清理速度，幫助眾多家電廠商找到刺激消費的突破口和方向。不過，回收體系的完善，缺乏補貼的“以舊換新”仍然考驗企業(yè)激活市場的能力。

??數(shù)字電視用戶下跌：智能電視時代加速跑

??格蘭研究最新發(fā)布的《2020年第一季度中國有線電視行業(yè)季度發(fā)展報告》顯示，截至2020年一季度，有線數(shù)字電視繳費用戶為1.42億戶，凈減196.2萬戶；有線電視用戶總量凈減310.4萬戶，降到了2.06億戶，有線電視在用戶家庭電視收視的份額降至45.58%。這在互聯(lián)網(wǎng)電視時代，并不令人意外。越來越多的人拋棄有線數(shù)字電視，轉投智能電視。

??近年來，行業(yè)環(huán)境變化、市場競爭加劇、用戶收視習慣改變，對傳統(tǒng)有線電視業(yè)務形成強有力的沖擊。不管是中國市場還是美國市場，有線電視作為家庭第一大娛樂方式的地位正在被挑戰(zhàn)。盡管短期內(nèi)因為用戶習慣、內(nèi)容等，有線電視還不能被完全被替代，但是隨著5G和互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展，一場用戶爭奪戰(zhàn)早已無法避免。

??推會講故事的兒童空調，美的空調圈層用戶

??日前，美的空調以一場妙趣橫生Elsa&Avengers故事會形式，揭開兒童語音無風感空調新品發(fā)布會序幕，正式推出第3代兒童空調：冰雪奇緣-艾莎公主系列和復仇者聯(lián)盟系列，意在為孩子的成長提供更多呵護和想象力。當晚美的新品云發(fā)布會在天貓、蘇寧易購、京東、美的到家、一直播等多個平臺同步進行，全網(wǎng)預約超3000臺，超過17萬個家庭在直播間一起參與。

??近年來美的空調積極探索圈層化用戶的深耕，特別是通過與世界IP巨頭華特迪士尼、漫威等合作發(fā)力兒童市場。此前美的空調已推出兒童空調米奇系列、蜘蛛俠系列、鋼鐵俠系列等系列IP空調。通過重視兒童這一產(chǎn)品使用群體，給予其奇趣的品牌體驗，強化美的空調與用戶生活的聯(lián)結，以求提升用戶好感度。

??董明珠直播帶貨引爭議：能賣貨是硬道理

??在抖音直播平臺首秀之后，格力電器掌門人董明珠分別通過快手平臺、京東進行兩次直播帶貨。在快手直播創(chuàng)造了一場活動3.1億元成交額的成績；在京東平臺的格力董明珠直播間成交額更是突破7.03億元，創(chuàng)下家電行業(yè)直播帶貨新的成交紀錄。不過，對于董明珠直播帶貨格力空調一事，眾多線下經(jīng)銷商的反應不一。甚至有人爆出高額成交量的背后，是線下商家提貨了刷單。

??受市場環(huán)境、消費理念的影響，直播帶貨也已成為家電企業(yè)在線下渠道大幅下跌下的首選方式?！皫ж浥酢倍髦榻舆B的直播和帶貨，顯然也是從線下轉戰(zhàn)線上積極突圍的一種創(chuàng)新嘗試，以破渠道壁壘自救、全面激活消費活力。接下來格力所有品牌的線下門店都在考慮走直播平臺，這也為所有的家電企業(yè)起到了示范作用，勇于嘗試新手段、新方式，畢竟賣出貨才是硬道理。

??食聯(lián)網(wǎng)001號店開業(yè)：海爾生態(tài)拼圖再完善

??繼海爾智家001號體驗中心在上海落地后，“001號”再下一城：食聯(lián)網(wǎng)001號店在重慶開業(yè)。在這里，“人”是其中最大的場景，不僅可以把成套廚房都買回家，還能體驗廚房裝修、買菜、存儲、飲食、烹飪、洗碗、廚房安全等場景需求，完成從產(chǎn)品到體驗的全升級。

??001號新店態(tài)，將成為今年海爾智家升級觸點網(wǎng)絡的重點。海爾智家多年來的專賣店、全屋集成店，也正在全面升級為智家體驗店。與此同時，海爾智家的“生態(tài)藍圖”也逐漸清晰：以場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)。這也意味著，在海爾智家的引領下，不光是家電，一種全流程的智慧家庭解決方案，一種可以定制的智慧美好生活的時代已經(jīng)到來。

??華凌發(fā)速度玩家廚衛(wèi)套系：品牌年輕破題

??作為美的集團旗下瞄準年輕消費群體的品牌，華凌廚衛(wèi)電器聯(lián)手天貓首發(fā)“速度玩家”廚熱套系新品，涵蓋油煙機、氣電灶、凈水器、洗碗機、熱水器等系列產(chǎn)品，集高顏值和強大功能于一體。同時，還官宣青春偶像范世錡和呂小雨擔任“華凌首席速度玩家”，真正與年輕人玩在一起。

??在中國廚衛(wèi)市場乃至整個家電市場，90后乃至95后正成長為新一代消費主力。在整體進入存量競爭時期的當下，聚焦年輕化場景設計和家居體驗，抓住年輕市場的消費心智，產(chǎn)生情感共鳴，是品牌年輕化破題的關鍵。華凌品牌在煥新之后，就立足于為成為最懂年輕人的品牌，此次“速度玩家”套系產(chǎn)品面世正是以更便捷、年輕、時尚的產(chǎn)品體驗，開啟新一輪產(chǎn)業(yè)引爆。

??海信上市首款游戲電視：新物種開辟新賽道

??海信聯(lián)手京東共同推出游戲電視全新細分品類，發(fā)布首款產(chǎn)品E75系列游戲電視。作為行業(yè)首款以游戲命名的電視，海信E75除了本機自帶的豐富智能游戲之外，還支持騰訊START云游戲，可為用戶提供多款熱門游戲暢玩體驗。此款電視55英寸首發(fā)價3999元，65英寸首發(fā)價5499元。

??游戲電視面世，是海信基于對游戲應用場景和游戲人群的分析洞察，深度挖局細分用戶需求的一次產(chǎn)品創(chuàng)新，也開啟了國內(nèi)游戲產(chǎn)業(yè)大屏娛樂體驗的新通道。近年來，海信相繼推出超畫質電視、激光電視、疊屏電視、社交電視、旋轉屏電視、游戲電視等一系列新品類，開拓了視像賽道上一個又一個細分市場，也獲得了深耕市場的新動能。

??助攻5G信號覆蓋珠峰頂：長虹創(chuàng)新里程碑

??近日，在海拔5300米珠峰大本營、海拔5800米過渡營和海拔6500米前進營已經(jīng)完成5G網(wǎng)絡建設，使5G信號直接覆蓋珠峰頂端。這一背后，是由長虹華豐提供的射頻連接器、電源連接器等5G特種連接器，能夠保障5G通信裝備穩(wěn)定工作、網(wǎng)絡性能最優(yōu)，實現(xiàn)直播信號的高速傳輸。

??接下來，作為2020年紀念中國人首登珠峰60周年攀登活動官方贊助商，長虹將攜手中國國家登山隊，在珠峰進行“5G+8K云攀登珠峰直播”活動，在天貓、京東、抖音等八大平臺同步帶領用戶“云”攀珠峰。在珠峰也將見證長虹電視的態(tài)度：“5G看中國,8K看長虹”，開創(chuàng)一個8K時代的新未來。

??夏普日本上市OLED電視：搭上自救末班車

??夏普日本在官網(wǎng)上公布將于23日發(fā)售首款OLED電視，據(jù)悉該款OLED電視市場預期售價為55英寸稅前28萬日元（約合1.85萬RMB），65英寸42萬日元（約合2.78萬RMB）。作為全球液晶電視之父，夏普在經(jīng)歷漫長等待后終于進軍OLED電視領域，開啟了自救之路。

??從2018年下半年開始，被富士康重新賦能的夏普就向業(yè)界放言，欲通過8K電視重塑其在高端彩電市場的“行業(yè)地位”。但實際卻在一輪降價搶市后再無突破，即便在一向排名第一的日本市場，也被索尼和松下超越。因此，作為曾經(jīng)的液晶之父，夏普轉投OLED被視為尋求突圍的新路。不過，在這一陣營中早已有三星、LG、索尼等外資品牌，創(chuàng)維、海信等中國品牌，未來還會有華為、小米，那么夏普此舉能否見效還是未知數(shù)。

??家電業(yè)競爭手段升級：格力奧克斯專利競賽

??日前，廣東省高院作出二審判決，維持廣州知識產(chǎn)權法院一審原判，認定奧克斯空調制造并銷售與格力電器“一種空調機的室內(nèi)機”專利權有關的產(chǎn)品侵權，賠償4千萬元。此前，奧克斯空調訴格力電器一款空調產(chǎn)品專利侵權一案，法院判決格力向奧克斯賠償1千萬元。近年來，隨著雙方市場競爭的白熱化，奧克斯與格力的專利競爭增多，相互賠償成常態(tài)，并不令人意外。

??這一家電行業(yè)知識產(chǎn)權案件，并非只是格力和奧克斯競爭白熱化的呈現(xiàn)，更多是家電市場從單純規(guī)模戰(zhàn)、價格戰(zhàn)，升級為專利戰(zhàn)的體現(xiàn)。包括格力、美的、海爾、海信、夏普等企業(yè)，近年來均采取專利競爭。一直以來，在全球家電行業(yè)競爭中，包括蘋果三星在內(nèi)互訴專利侵權的糾紛就層出不窮，如今在中國家電企業(yè)間的專業(yè)戰(zhàn)火，也必將倒逼企業(yè)加快科技創(chuàng)新，有助于推動產(chǎn)業(yè)轉型升級。

??索尼發(fā)布2019財報：消費電子復蘇仍得等待

??索尼發(fā)布2019財年（截止2020年3月31日）業(yè)績顯示，2019財年索尼銷售收入82599億日元，同比下降5%；營業(yè)利潤8455億日元，同比減少5%；凈利潤5822億日元，同比減少36%。其中，疫情造成682億日元的營業(yè)利潤減損。

??從索尼集團個業(yè)務的營收情況看，影像及傳感解決方案業(yè)務、電子產(chǎn)品及解決方案業(yè)務、影視業(yè)務、音樂業(yè)務(剔除一次性收入)等，都實現(xiàn)了營業(yè)利潤的同比增長。不過受疫情影響，多業(yè)務呈低迷態(tài)勢，尤其是手機、電視等硬件更是如此，比如智能手機整個財年出貨量僅為320萬部。索尼財報側面反映了全球電子家電市場的低迷現(xiàn)狀，且復蘇仍需要時間。

??一季度凈利潤大跌七成：華米患上小米依賴癥

??華米科技2020年第一季度財報顯示：公司總出貨量達760萬部，營收為10.89億元，分別增長35.7%和36.1%，但凈利潤卻同比下滑73.1%。財報發(fā)布后，華米科技股價一度下跌超8%。這反應出很多投資者擔心，那就是公司業(yè)績未來還將繼續(xù)下跌。

??營收增而利潤跌，一部分原因是可穿戴設備競爭激烈，華米要直面蘋果、三星、華為的壓力；另一方面則源自華米自有品牌仍難以打開局面。作為小米生態(tài)鏈企業(yè)，華米一度依賴小米發(fā)展。在一季度華米科技的主要營收里，小米手環(huán)的代加工貢獻了超過一半，而華米科技自有品牌的營收占比只有41.3%。與小米的合作是一般雙刃劍，如何突圍市場和高端，仍是華米未來的主要挑戰(zhàn)。（來源：家電圈）

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