首頁即時動態(tài) 「量級進(jìn)化」對話余淼：不當(dāng)家庭主婦，在林氏整家定制我做出了自己的事業(yè)

「量級進(jìn)化」對話余淼：不當(dāng)家庭主婦，在林氏整家定制我做出了自己的事業(yè)

來源：家居百科時間：2024年03月29日 14:16

??近日，由林氏整家定制與新浪家居聯(lián)合推出的「量級·進(jìn)化」訪談欄目對話林氏整家定制成都錦江店負(fù)責(zé)人余淼。高學(xué)歷、設(shè)計(jì)科班出身、“家二代”背景，余淼和林氏整家定制好像天生志趣相投。與林氏家居結(jié)緣7年，余淼拿下代理第一年銷量第一、拿下第一家定制門店、拿下400萬團(tuán)購項(xiàng)目……一起來看一如既往優(yōu)秀的余淼如何同林氏整家定制一起在激烈的市場競爭力中頂起一片天。

??林氏整家定制成都錦江店負(fù)責(zé)人余淼

??一拍即合二娃創(chuàng)業(yè)小白“秒變”商業(yè)女強(qiáng)人

??“跟旭哥（現(xiàn)林氏家居整家事業(yè)部負(fù)責(zé)人）聊完之后到了飯點(diǎn)，我還以為要請我吃飯呢，沒想到他直接讓我走了?！边@是余淼跟林氏家居的第一次接觸，直接就給了她一個出乎意料。

??作為一個從互聯(lián)網(wǎng)渠道起家的品牌，林氏家居與傳統(tǒng)家居的最大區(qū)別就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的扁平化管理方式，并將其帶入這個傳統(tǒng)行業(yè)。公事公辦，公正廉潔是根植于林氏家居骨髓中、不可違背的底線。在家居行業(yè)中，林氏家居也是為數(shù)不多對經(jīng)銷商有學(xué)歷要求的企業(yè)，其深知人才的力量，也深知設(shè)計(jì)對品牌和產(chǎn)品的重要性，這也是學(xué)設(shè)計(jì)出身的余淼和林氏家居一拍即合的原因。

??成立17年來，林氏家居專注于家居的專業(yè)研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)一體化，圍繞“讓生活過得更好”的企業(yè)愿景，堅(jiān)持永遠(yuǎn)比別人先走一步的發(fā)展觀，不斷以更前沿的思維推出更符合當(dāng)下年輕人審美的產(chǎn)品，為經(jīng)銷商提供強(qiáng)力的產(chǎn)品支持、流量扶持、以及標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營模式等等。正是林氏家居的一整套完善運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，讓闊別職場多年的家庭主婦余淼順利轉(zhuǎn)型成經(jīng)銷商余淼，并在開店第一年就拿下了全國銷量第一。

??緊抓風(fēng)口布局定制成為品牌首位代理人

??在2017年了解到林氏家居后，余淼于2018年正式加入林氏家居，當(dāng)她在成品領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異時，定制的市場也悄然冒頭。在被許許多多客戶問到有沒有定制柜子后，余淼也開始考慮定制市場的前景。恰好2020年，林氏家居提出了布局全屋定制的方向，余淼積極報名，落地了林氏家居的首家定制門店。

??如果說成品售賣模式是經(jīng)銷商巧借東風(fēng)，那定制就需要有因地制宜的智慧了。成品售賣更多是產(chǎn)品為王，更新了產(chǎn)品就豐富自己的產(chǎn)品話術(shù)庫，顧客滿意就下單發(fā)貨，整個流程簡單直接。對比之下，整家定制的銷售思維和成品是大有不同的，整家定制需要以服務(wù)為王，先洞察消費(fèi)者的需求，再給客戶思考好的設(shè)計(jì)方案，最后保證1:1落地交付……整個流程拉得更長，一環(huán)扣一環(huán)，要求負(fù)責(zé)人有更強(qiáng)大的資源整合能力，以及更細(xì)致用心的服務(wù)至上意識。

??轉(zhuǎn)型整家定制很好，余淼表示，在做成品的時候客單值是六千多，轉(zhuǎn)型定制后客單值漲到兩萬多，可升級到整家之后，她平均每筆客單值能夠拉高到七、八萬；轉(zhuǎn)型整家定制很難，難到余淼連說剛開始的幾個月她很痛苦，作為第一個落地定制門店的人，有太多流程鏈路需要從0到1去打通；轉(zhuǎn)型整家定制也不難，依托林氏家居成熟的家居空間設(shè)計(jì)搭配能力與研發(fā)供應(yīng)整合能力，林氏整家定制整合櫥柜、衣柜、門、背景墻、成品家居、家具軟裝六大品類，不僅形成了一體化設(shè)計(jì)的驅(qū)動能力，實(shí)現(xiàn)整家定制一站式配齊，還提供物流配送服務(wù)、安裝培訓(xùn)、每月培訓(xùn)等后勤保障。從產(chǎn)品到服務(wù)，品牌為經(jīng)銷商提供了強(qiáng)大的支持，轉(zhuǎn)型整家定制，品牌總部和經(jīng)銷商都在努力。

??延續(xù)總部理念門店著重設(shè)計(jì)端打出差異化

??林氏整家定制雖然布局定制不算早，但如今也在如雨后春筍一般定制大隊(duì)伍中冒出頭。能夠在競爭對手林立的市場打出差異化，林氏整家定制主要做了這兩步：一是緊抓設(shè)計(jì)能力的提升，林氏整家定制一直很重視空間的一體化設(shè)計(jì)，且十分重視設(shè)計(jì)師的能力培養(yǎng)，每年都會有多場設(shè)計(jì)師培訓(xùn)和競賽。設(shè)計(jì)科班出身的余淼也深刻認(rèn)同這一點(diǎn)，十分看重設(shè)計(jì)的驅(qū)動能力。以其團(tuán)隊(duì)的人員架構(gòu)為例，10人團(tuán)隊(duì)里，設(shè)計(jì)師和銷售的人員比例約為7:3。目前余淼的門店有30％顧客來源于老顧客轉(zhuǎn)介紹這一渠道。她也曾親身感受過設(shè)計(jì)的力量，在一個服務(wù)空乘客戶的案例上，一次好的設(shè)計(jì)和落地讓這位空乘客戶很滿意，隨后客戶為其轉(zhuǎn)介紹了30多批次的客戶，讓余淼成功成交了一個超400萬的團(tuán)購任務(wù)。

??二是林氏整家定制不忘繼續(xù)擴(kuò)大品牌效應(yīng)，為更貼近目標(biāo)群體，簽約了藝人王一博。同時在全渠道布局引流，通過強(qiáng)大的品牌影響力強(qiáng)勢站位，給經(jīng)銷商提供海域流量全方位扶持，實(shí)現(xiàn)線上線下雙向交互，閉環(huán)拓客。實(shí)力和口碑，林氏整家定制都緊緊抓住了。

??正如余淼所說，她深刻認(rèn)同林氏家居的發(fā)展路徑，從互聯(lián)網(wǎng)到新零售，林氏整家定制在整家市場的紅海中，迅速找到了保持核心競爭力的方式，從頂層定位到底層執(zhí)行也進(jìn)行了周密的規(guī)劃和論證，用設(shè)計(jì)保持產(chǎn)品的創(chuàng)新力，以高顏整家一體化，引領(lǐng)家居時尚新趨勢，為市場帶來更便捷更賞心悅目的全屋空間一站配齊方案。

??未來，在整家定制的浪潮里，林氏整家定制勢必和經(jīng)銷伙伴們同行前進(jìn)。心融合，真整家。3月31日，林氏整家定制經(jīng)銷商大會如期而至，期待與各位經(jīng)銷商不見不散！