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十里河整裝體驗中心開業(yè),居然之家重塑家裝行業(yè)生態(tài)

來源:家居百科 時間:2024年03月15日 18:52

??每年3·15都會推出新產(chǎn)品和新服務的居然之家今年再次推陳出新,推出了包括:“家裝零增項”、“裝修送保姆送管家”、“終身維?!钡热椃粘兄Z,同時,居然之家全國首個整裝體驗中心也于今天正式開業(yè),并推出了均價998元/平方米的爆款整裝套餐,一系列重磅消息引爆家居消費市場的同時,居然之家董事長兼CEO汪林朋還表示,居然之家要聯(lián)合廣大的設計師、材料商以及施工隊等家裝產(chǎn)業(yè)上下游的各方,以消費者為中心,重塑家裝行業(yè)生態(tài),進一步推動整個家裝產(chǎn)業(yè)的高質量發(fā)展。

??居然之家全國首個整裝中心開業(yè)

??家裝市場巨頭玩家再次發(fā)力。3月15日,居然之家北京十里河整裝體驗中心開業(yè)儀式暨家裝服務升級發(fā)布會正式舉行,會上,居然之家宣布全國首個整裝體驗中心正式在十里河開門迎客。

??十里河整裝體驗中心位于居然之家北京十里河建材館,隸屬于2003年居然之家打造的自營家裝公司——居然樂屋,該公司是行業(yè)首推“清單式報價”和“預交底”,擁有個性化定制高端大宅設計、整裝套餐、局部改造等多種產(chǎn)品,從家裝出發(fā),為用戶提供設計-施工-主材選配-售后等一站式裝修大包服務。十里河整裝體驗中心約3500平方米,內涵國內外多個知名設計師共計12個樣板間作品,涵蓋了當下主流戶型,選用的家居建材品牌均為居然之家所售賣的主流大牌。按照計劃,居然之家未來將以十里河整裝體驗中心為樣板,陸續(xù)開向全國。

??上線京城最低價整裝爆款套餐

??在開出全國首個整裝中心的同時,居然之家利用品牌和供應鏈整合的優(yōu)勢,打破家裝行業(yè)最低價,推出了均價為998元/平方米的整裝爆款套餐。

??據(jù)悉,該套餐率先在北京市場推出,針對80平方米新房,居然樂屋提供價格低至79800元的高品質整裝服務,該套餐不但包括水電硬裝、裝修主材,而且還有家具(13件)、家電(冰洗電三件套)、軟裝窗簾等,并且套餐內的產(chǎn)品均為全友家居、好萊客、小米、億田、龍鼎天著、友邦、L&D、德爾、九牧、西門子、萊爾詩丹、潛水艇、立邦等來自居然之家賣場的一線家居建材品牌。

??三項服務承諾升級打造服務新模式

??產(chǎn)品上新,價格新低,服務則再次升級。據(jù)居然樂屋總經(jīng)理杜學剛介紹,從今年3·15開始,居然樂屋將正式推出“家裝零增項”、“裝修送保姆送管家”、“終身維?!钡取叭椃粘兄Z”,家裝零增項,即合同價為結算價,承諾在合同約定的施工項目和范圍內不因任何原因提出增項。裝修送保姆送管家,即顧客在居然樂屋消費滿10萬元,即可獲贈一個月的免費保姆或管家服務。保姆負責室內日常生活服務,管家負責物業(yè)運營及安全、家政事務的統(tǒng)籌管理。終身維保,即裝修驗收后6年內發(fā)生質量問題由居然樂屋免費維修保養(yǎng),超過6年的維修保養(yǎng)由顧客承擔主材費用,由居然樂屋承擔人工和輔材費用。

??杜學剛指出,服務承諾升級,一方面居然之家要徹底解決家裝家居服務過程中的“小頭大尾”、“維修保養(yǎng)難”、“家政服務水平參差不齊”等痛點,從而為顧客創(chuàng)造更好的消費體驗;另一方面,為了增加客戶粘性,拓展家裝產(chǎn)業(yè)服務邊界,進而打造客戶全生命周期的家裝服務新模式。

??產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同重塑家裝行業(yè)生態(tài)

??解決家裝行業(yè)痛點,提供創(chuàng)新的內容和產(chǎn)品,居然之家希望重塑家裝行業(yè)生態(tài)。居然之家董事長兼CEO汪林朋在會上介紹,十里河整裝體驗中心的開業(yè)出于三方面的目的,一是通過線上虛擬設計和內容的營銷與線下實體體驗的結合,提升消費者家裝服務體驗。二是要建立以消費者為中心,家裝產(chǎn)業(yè)鏈上下游價值協(xié)同的家裝模式,實現(xiàn)有利共享、風險共擔的價值協(xié)同。汪林朋表示,“十里河整裝體驗中心將與設計師、材料商、施工隊四方合作,利潤共享,并按照季度以25%的比例分成?!比且_創(chuàng)一個以消費者為中心的全生命周期的家裝、家居的服務方案。

??2023年,由于某些互聯(lián)網(wǎng)平臺依靠流量優(yōu)勢做出很大的聲量,讓不少家裝行業(yè)從業(yè)者感到對未來的擔憂。事實上,家裝是個鏈條復雜、參與者眾多的行業(yè),光依靠線上虛擬的設計營銷、流量無法解決消費者痛點。汪林朋表示,家裝市場依舊大有可為,未來家裝市場要回歸到做內容和消費產(chǎn)品的創(chuàng)新上來,用數(shù)字化、智能化為手段,利用產(chǎn)業(yè)鏈上下游的價值協(xié)同,以此提高整個家裝行業(yè)的運營效率。

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