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久盛丁照望：用戶為本，開啟純實木地暖地板新篇章

來源：家居百科時間：2024年03月04日 12:08

“地暖地板，認(rèn)準(zhǔn)久盛純實木”，自2017年開創(chuàng)實木地暖地板品類以來，久盛以產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，持續(xù)在消費市場創(chuàng)造佳績。2024年，久盛強(qiáng)勢升級品牌戰(zhàn)略，從“實木地暖地板”迭代為“純實木地暖地板”，圍繞“三大行動、兩大計劃”，從根本上解決消費者購買地暖地板的認(rèn)知誤區(qū)、價格顧慮和服務(wù)擔(dān)憂，締造健康人居生活。

久盛地板有限公司總裁丁照望

在日前召開的久盛純實木地暖地板品牌戰(zhàn)略升級發(fā)布會上，久盛地板有限公司總裁丁照望接受網(wǎng)易家居專訪并表示，2024年久盛將進(jìn)入純實木地暖地板的全新發(fā)展階段，通過構(gòu)建傳播矩陣、升級專賣店消費體驗、推出更具性價比的純實木地暖地板產(chǎn)品、以豐富的產(chǎn)品線覆蓋主流花色和裝修風(fēng)格、上線啄木鳥7星服務(wù)以及產(chǎn)品質(zhì)量保障25年等舉措，為消費者打造省心無憂的購物體驗。

以下文字精選自采訪實錄：

【網(wǎng)易家居】：丁總好，行業(yè)里“消費降級”頻頻被提及，但實際應(yīng)是“降價不降質(zhì)”的理性消費風(fēng)潮，這給地板企業(yè)帶來哪些新啟示？

【丁照望】：在“消費降級”面前，不同企業(yè)采取的“降價不降質(zhì)”策略和執(zhí)行方式各有側(cè)重。我們認(rèn)為，如果為了迎合消費降級趨勢而在生產(chǎn)中犧牲品質(zhì)、功能或必要的安全健康水準(zhǔn)，是一種對消費者不負(fù)責(zé)任的做法。

以目前市場上最高環(huán)保等級“ENF級實木復(fù)合地板”為例，在20℃環(huán)境下，ENF級實木復(fù)合地板的甲醛釋放量符合安全標(biāo)準(zhǔn)，但是隨著地暖系統(tǒng)的普及，許多家庭的實際使用環(huán)境溫度遠(yuǎn)高于20℃，尤其是在南方地區(qū)，有時甚至可達(dá)40℃，根據(jù)甲醛在高溫下的揮發(fā)性，并不能排除含膠水的地板對消費者的居室安全帶來潛在影響。

久盛作為高品質(zhì)實木地暖地板的生產(chǎn)商與該品類的引領(lǐng)者，堅持在不降低產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)創(chuàng)新等一系列舉措，力求為消費者提供更環(huán)保、價格合理的純實木地暖地板，使消費者獲得更具性價比的選擇。

【網(wǎng)易家居】：內(nèi)卷加劇下，久盛如何通過品牌戰(zhàn)略來實現(xiàn)差異化競爭？

【丁照望】：從市場份額占比情況來看，純實木地板約占十分之一，而實木復(fù)合地板的市場份額則在增加。但隨著近年來消費者對于健康人居的追求，產(chǎn)品購買意愿上也在動態(tài)變化，主流消費群體的消費喜好正向真正安全環(huán)保的純實木傾斜。

從行業(yè)認(rèn)知來看，久盛的核心優(yōu)勢之一便是“以實木起家”的背景，多年來一直以實木地板產(chǎn)品著稱。在生產(chǎn)層面，久盛擁有北美黑核桃、紅橡、橡木等特色材種以生產(chǎn)高品質(zhì)的實木產(chǎn)品。自從2017年久盛專注實木地暖地板品類以來，成為了地板行業(yè)里該品類的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，但目前行業(yè)亂象嚴(yán)重，不少商家將“新實木”、“純?nèi)龑訉嵞緩?fù)合”統(tǒng)稱為實木地板，混淆概念擾亂消費者的認(rèn)知，因此久盛的這次品牌戰(zhàn)略升級，將“實木地暖地板”全面升級為“純實木地暖地板”，用一個“純”字，為消費者點明如何選到最為健康環(huán)保的地板。未來久盛將進(jìn)一步拓寬產(chǎn)品線，生產(chǎn)純實木地暖地板特色產(chǎn)品，以滿足用戶對于純實木產(chǎn)品的全面需求。

【網(wǎng)易家居】：市場角度出發(fā)，久盛在終端市場選擇上，怎樣權(quán)衡一二線城市與縣級下沉市場的推廣力度？

【丁照望】：久盛相信隨著地板健康概念的普及，消費者將對產(chǎn)品有更清晰的認(rèn)知，從而做出更明智的選擇。在此基礎(chǔ)上，不論是一二線城市還是下沉市場，都將涌現(xiàn)出一大批認(rèn)同純實木理念的消費群體，整個行業(yè)也將迎來升級與變革。

純實木地板與消費者的健康息息相關(guān)，消費者對于“甲醛釋放”問題非常關(guān)注，選擇模糊處理甲醛釋放量的產(chǎn)品將逐漸淡出市場。久盛希望通過自身的品牌影響力推動建立地板新的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，真正提高產(chǎn)品品質(zhì)。

【網(wǎng)易家居】：穿越經(jīng)濟(jì)周期，您認(rèn)為企業(yè)的韌性應(yīng)該著重從哪些方面塑造？

【丁照望】：首先，應(yīng)堅持以消費者為中心，從消費者的角度出發(fā)進(jìn)行決策，確保每次重大調(diào)整都以滿足消費者需求和提升滿意度為核心。其次，企業(yè)應(yīng)超越對短期業(yè)績的追求，專注于構(gòu)建品牌的長期價值，并真正滿足消費者的實際需求。正如久盛多年來所做的，堅持“用戶為本”的理念，秉持著對消費者真正負(fù)責(zé)、以“用戶為本”理念的引導(dǎo)，確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠持續(xù)滿足消費者的最高標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而引領(lǐng)健康人居生活。