京東《2024家庭清潔線上消費(fèi)趨勢報(bào)告》:衣物清潔、環(huán)境清潔等多細(xì)分領(lǐng)域迎高速增長
??隨著消費(fèi)者居家生活品質(zhì)的不斷提升,作為高頻消費(fèi)品的家庭清潔產(chǎn)品的市場競爭不斷加劇,產(chǎn)品的功能細(xì)分和功效創(chuàng)新不斷強(qiáng)化。日前,京東消費(fèi)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布《2024家庭清潔線上消費(fèi)趨勢報(bào)告》(以下簡稱“報(bào)告”),對家庭清潔產(chǎn)品的消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行分析,并預(yù)測未來家庭清潔產(chǎn)品的消費(fèi)方向和趨勢,為消費(fèi)者、企業(yè)和行業(yè)提供發(fā)展建議。
??報(bào)告顯示,2023年,家庭清潔產(chǎn)品中有多細(xì)分領(lǐng)域清潔消費(fèi)迎高速增長,其中普通洗衣液、洗衣凝珠、洗潔精、拖把、內(nèi)衣洗衣液、柔順劑等的銷量占比增幅更為亮眼。從產(chǎn)品維度上看,在衣物清潔領(lǐng)域,新型功效類產(chǎn)品受到更多消費(fèi)者的關(guān)注;在家庭環(huán)境清潔領(lǐng)域,消費(fèi)者追求更安全的產(chǎn)品和更便捷的清潔體驗(yàn);在清潔用具領(lǐng)域,消費(fèi)者對具有很強(qiáng)實(shí)用性、能夠有效提高清潔效率的用具需求不斷提升。從消費(fèi)者購物決策因素來看,除了最基本的清潔功效外,這屆的“家庭清潔人”有點(diǎn)不一樣,買抹布要看品牌、買洗衣液要看香味、買消毒液要看成分、買垃圾袋要看顏色、買洗潔精要看瓶子工藝……
??衣物清潔產(chǎn)品:洗衣液穩(wěn)定大盤 新型功效類產(chǎn)品受青睞
??在衣物清潔領(lǐng)域,洗衣液依然是大眾主流的產(chǎn)品,以47%的銷量占比占據(jù)了衣物清潔產(chǎn)品的“半壁江山”。與此同時,消費(fèi)者對很多新型功效類產(chǎn)品也表現(xiàn)出很高的接受度,如干洗劑、去漬筆、真絲羊毛洗衣液、吸色片等產(chǎn)品的銷量增長都十分亮眼。
??衣物清潔產(chǎn)品的最基本功效是清潔,消費(fèi)者首要關(guān)心的也是產(chǎn)品能否有效去除衣物上的污漬和異味,“深層潔凈”“無殘留”“持久留香”等是消費(fèi)者在選購衣物清潔產(chǎn)品時最為關(guān)注的關(guān)鍵詞。同時消費(fèi)者也十分關(guān)注產(chǎn)品帶來的舒適性,“加厚柔軟”“去污蓬松”“加倍留香”“溫和易清洗”等成為近一年消費(fèi)者關(guān)注增長較快的關(guān)鍵詞。
??普通洗衣液作為成熟主流的衣物清潔產(chǎn)品,消費(fèi)者有著豐富的選擇空間,對商品豐富度持“滿意”和“非常滿意”的消費(fèi)者占比達(dá)到了七成;干洗劑作為新型功效類產(chǎn)品的代表,主打“讓清潔事半功倍”,有著無水清潔、適用性廣泛、除污力強(qiáng)、快速干燥的特點(diǎn),消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)主要集中在商品功效上。
??負(fù)責(zé)衣物清潔業(yè)務(wù)的京東采銷人員在分析消費(fèi)趨勢時表示:“衣清作為傳統(tǒng)民生品類,洗衣液品類仍穩(wěn)定大盤,但新興趨勢集中于更精細(xì)、更精致賽道,感官悅己、專衣專護(hù)、人群細(xì)分為三大主要增長方向”。具體來看,在感官悅已方向上,表現(xiàn)為香氛成為驅(qū)動衣物清潔大盤增長的新興驅(qū)動力,香氛品牌將布局延伸至衣清領(lǐng)域,很多衣物清潔產(chǎn)品逐漸配備與香水大牌同款香型。在專衣專護(hù)方向上,針對不同衣物、不同場景,用戶有了更細(xì)致的清潔訴求。內(nèi)衣洗衣液、真絲羊毛特殊材質(zhì)及羽絨洗衣液、漂白干洗劑等產(chǎn)品數(shù)量及銷量雙增長。在人群細(xì)分方向上,關(guān)于孕嬰童寵、養(yǎng)寵人士、精致白領(lǐng)等人群的洞察更加專業(yè),不斷涌現(xiàn)新型產(chǎn)品滿足細(xì)分人群需要。
??環(huán)境清潔產(chǎn)品:應(yīng)用場景細(xì)分 消費(fèi)者追求?!翱睢睂S?/strong>
??隨著消費(fèi)者對家居生活品質(zhì)的要求越來越高,家庭環(huán)境清潔產(chǎn)品的品類越來越豐富,應(yīng)用場景越來越細(xì)分。其中洗潔精、潔廁劑、消毒液占據(jù)銷量的top3,玻璃清潔劑、水垢清潔劑、除霉用品等產(chǎn)品增速亮眼。
??面對品類繁多、功效各異的家庭環(huán)境清潔產(chǎn)品,消費(fèi)者更傾向于購買符合個人喜好的商品,如各類細(xì)分化的清潔劑,具有消毒功能的清潔產(chǎn)品,以及無殘留、溫和配方、不刺鼻、使用放心等均成為消費(fèi)者選購時的關(guān)注因素。
??具體到洗潔精品類上,消費(fèi)者的關(guān)注及需求點(diǎn)不斷細(xì)化,越來越重視產(chǎn)品的環(huán)保性、安全性、清潔效果和體驗(yàn)感;在潔廁劑品類上,消費(fèi)者傾向購買“去污”與“除味”功能性更強(qiáng)的潔廁劑,追求去除多種污漬同時消除異味的效果;在消毒液品類上,隨著需求不斷變化和發(fā)展,多樣化的產(chǎn)品投入市場,消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度也越來越高,除了會主動搜索品牌外,還會搜索一些消毒成分類關(guān)鍵詞來找到自己想要的產(chǎn)品,顯示出較高的產(chǎn)品選購專業(yè)度。
??負(fù)責(zé)家庭環(huán)境清潔業(yè)務(wù)的京東采銷人員分析認(rèn)為:“趨勢上看,家清細(xì)分類目中專用型洗滌劑增速更為迅猛,洗衣機(jī)清潔、油污清潔、地板清潔、潔廁等近三年來都有較大漲勢”。
??清潔用具:高頻剛需,品質(zhì)與實(shí)用性更受關(guān)注
??清潔用具屬于高頻使用的產(chǎn)品,其品質(zhì)和做工對用戶的使用感受非常重要,使得消費(fèi)者在選購此類商品時,在產(chǎn)品品質(zhì)方面更加重視材質(zhì)、耐用性、健康度,在使用體驗(yàn)上更加追求省時、省力、省空間。以高頻使用的垃圾袋為例,隨著大尺碼垃圾袋的銷售走高,其厚度相應(yīng)也受到關(guān)注,防水防漏、抗拉性、能夠承受一定重量和壓力的產(chǎn)品更受市場歡迎。
??從具體的產(chǎn)品品類上看,垃圾袋、拖把、抹布這類傳統(tǒng)意義上的清潔用具的銷量因消費(fèi)者穩(wěn)定的剛性需求而保持持續(xù)增長,此外對于諸如粘毛器、玻璃清潔器等具有較強(qiáng)實(shí)用性、能夠有效提高清潔效率的用具,消費(fèi)需求也不斷提升。抹布/百潔布雖然是清潔用具里“不起眼”的小角色,但對每個家庭都必不可少,而且也呈現(xiàn)出使用場景細(xì)分化的特點(diǎn),其中廚房場景的提及率最高,值得關(guān)注的是,品牌成為了消費(fèi)者對抹布產(chǎn)品購物決策的首要因素。分析認(rèn)為,家庭清潔產(chǎn)品雖然單價相對較低,但屬于消費(fèi)者家中不可或缺的高頻消費(fèi)品,是典型的“小產(chǎn)品大市場”,有著非常強(qiáng)勁的消費(fèi)潛力。
??報(bào)告認(rèn)為,企業(yè)在開展市場競爭時首先要更加注重產(chǎn)品品質(zhì),注重實(shí)際使用體驗(yàn)及產(chǎn)品的安全性,以獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。其次應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)局部清潔領(lǐng)域的功效性能的研發(fā),不斷提升清潔效果,以滿足消費(fèi)者的細(xì)分化需求。第三,隨著科技的進(jìn)步,越來越多的智能化家庭清潔產(chǎn)品走入家中,但基礎(chǔ)性的清潔工具與通用型的清潔產(chǎn)品依然保有較大市場,這些產(chǎn)品的認(rèn)知度更高,使用方便、操作簡單,亦是家庭常備的清潔產(chǎn)品。
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