高品質(zhì)內(nèi)外兼修！小熊電器以精品滿(mǎn)足用戶(hù)精致生活

美國(guó)著名質(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫·朱蘭曾提出“大Q小q”的概念，大Q是指企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。而小q則是指企業(yè)全鏈運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量，與長(zhǎng)期主義發(fā)展密不可分。

于企業(yè)而言，一個(gè)是顯而易見(jiàn)的“外功”，另一個(gè)則是隱藏其中的“內(nèi)功”。正是這條恒久不變的準(zhǔn)則，在尤為考驗(yàn)品質(zhì)功底的小家電領(lǐng)域，顯效十足?？v觀小家電多年發(fā)展周期，從爆發(fā)時(shí)期的野蠻生長(zhǎng)，到平穩(wěn)時(shí)期的差異化競(jìng)爭(zhēng)，唯有品質(zhì)，成為了屹立在行業(yè)頭部品牌，通往行業(yè)下半場(chǎng)的唯一“門(mén)票”。

作為創(chuàng)意小家電第一股，小熊電器就是一個(gè)“內(nèi)外兼修”的鮮明例子。這個(gè)從全國(guó)制造業(yè)重鎮(zhèn)破土而出的品牌，能在強(qiáng)者環(huán)伺的賽道里一路狂奔上市，成為廣大年輕人備受認(rèn)可的品牌。背后的關(guān)鍵，離不開(kāi)小熊電器在行業(yè)周期不斷變化中，鑄就由內(nèi)而外的“高品質(zhì)”品牌護(hù)城河。

以高質(zhì)量精品，滿(mǎn)足用戶(hù)精致生活體驗(yàn)

扎實(shí)產(chǎn)品上的高質(zhì)量“外功”，是小熊電器滿(mǎn)足用戶(hù)精致生活體驗(yàn)的關(guān)鍵所在，也是其能持續(xù)做強(qiáng)剛需品類(lèi)、做大新興品類(lèi)的重要底力。有一個(gè)鮮明例子擺在面前，在小熊電器研發(fā)中心二樓，2000多平米的測(cè)試評(píng)價(jià)中心，被分隔成各種各樣的實(shí)驗(yàn)室，其中有一項(xiàng)專(zhuān)為模擬各種電磁波交互的測(cè)試實(shí)驗(yàn)室。那么這里測(cè)試把控的是什么呢？其實(shí)，是一項(xiàng)用戶(hù)生活中難以察覺(jué)到的細(xì)節(jié)。

曾經(jīng)市面上，出現(xiàn)過(guò)很多廚房小家電失靈的狀況，但是大多數(shù)品牌未曾在意。然而，小熊電器專(zhuān)業(yè)人員在線下調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是由于產(chǎn)品擺放在各種冰箱電磁爐旁邊，強(qiáng)電磁干擾導(dǎo)致的產(chǎn)品無(wú)法正常運(yùn)行。為此，小熊電器在專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室中針對(duì)專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，并在產(chǎn)品品質(zhì)上進(jìn)行有效升級(jí)，圍繞著這一小小的“用戶(hù)痛點(diǎn)”攻堅(jiān)克難，只為給用戶(hù)找到精致生活的最優(yōu)解。

在用戶(hù)“看不見(jiàn)”的地方全力投入，把每一項(xiàng)品控做到極致，無(wú)論是高溫高濕的苛刻考驗(yàn)，還是零部件、電子、材料、環(huán)境等各類(lèi)試驗(yàn)的反復(fù)檢查，小熊電器始終為品質(zhì)把好每一道關(guān)，保障給予用戶(hù)最滿(mǎn)意的高品質(zhì)小家電?，F(xiàn)如今，小熊電器已擁有性能實(shí)驗(yàn)室、電子實(shí)驗(yàn)室、材料實(shí)驗(yàn)室、環(huán)境實(shí)驗(yàn)室等十幾個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，并配備了大量高精度現(xiàn)代化檢測(cè)儀器，構(gòu)建了完善的標(biāo)準(zhǔn)化品控體系，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、使用性能、工藝細(xì)節(jié)等全方面，做到嚴(yán)格把控與持續(xù)升級(jí)。

不光是品控，小熊電器對(duì)精品的匠心打磨，也體現(xiàn)在圍繞用戶(hù)需求的每一項(xiàng)高質(zhì)量創(chuàng)新上。比如小熊電器小氣泡養(yǎng)生壺通過(guò)升級(jí)小氣泡智能燉煮系統(tǒng),使底盤(pán)受熱更加均勻,食材不易出現(xiàn)夾生、硬芯的現(xiàn)象,發(fā)熱時(shí)產(chǎn)生的綿密小氣泡更好地帶出食材營(yíng)養(yǎng)，充分滿(mǎn)足年輕人精致養(yǎng)生需求；小熊電器雜糧電飯煲，通過(guò)智能恒溫浸泡技術(shù)、陶瓷油柴火元釜內(nèi)膽等創(chuàng)新，讓用戶(hù)無(wú)需提前手動(dòng)泡米，也能快速吃上香噴噴的雜糧飯；還有小熊電器可拆洗破壁機(jī)，憑借刀頭可拆洗專(zhuān)利和10重降噪設(shè)計(jì)，讓用戶(hù)享受到低音又方便的健康飲食體驗(yàn)。

好品控加上好創(chuàng)新，最后帶來(lái)更好的精致生活體驗(yàn)。如今，小熊電器圍繞著年輕人的衣食住行等生活場(chǎng)景，以多元化產(chǎn)品，提供著高品質(zhì)的生活。在母嬰場(chǎng)景，小熊電器幫助寶爸寶媽輕松帶娃，多功能調(diào)奶器30秒沖泡放心奶，“磨法”料理棒幫助制作花式輔食；在露營(yíng)場(chǎng)景，小熊電器配備了卡式爐、戶(hù)外電源、戶(hù)外風(fēng)扇等產(chǎn)品，所有裝備一步到位；在一人食場(chǎng)景，小熊電器1.6L迷你電飯煲?guī)?lái)剛剛好的美食享受，生活幸福感爆棚。目前，小熊電器已獲得過(guò)紅星獎(jiǎng)、紅點(diǎn)獎(jiǎng)、艾普蘭獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)，申請(qǐng)專(zhuān)利超過(guò)1500項(xiàng)，皆足以展示其長(zhǎng)期踐行“精品至上”理念，所實(shí)現(xiàn)落地成果上的“身位領(lǐng)先”。

成為用戶(hù)首選，從研發(fā)到制造積淀深厚內(nèi)功

多年來(lái)，小熊電器持續(xù)制造著一個(gè)個(gè)“爆款”，從酸奶機(jī)起家到如今擁有超60個(gè)品類(lèi)，覆蓋到廚房電器、生活電器、家居產(chǎn)品、個(gè)人護(hù)理和嬰童用品等多個(gè)領(lǐng)域。就在剛剛過(guò)去的雙11期間，小熊電器多品類(lèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量高增，多款新品表現(xiàn)亮眼，占據(jù)天貓、京東平臺(tái)各大榜單第一。

都說(shuō)金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑，小熊電器成為用戶(hù)首選的背后，究竟是如何做到的呢？其實(shí)這一切，正源于小熊電器長(zhǎng)期以“精品戰(zhàn)略”為牽引，通過(guò)“數(shù)智迭變”積淀的深厚內(nèi)功。

對(duì)于小家電市場(chǎng)來(lái)講，用戶(hù)需求變化更迭速度較快，因此推陳出新的“質(zhì)量”與“效率”尤為重要?；诖?，小熊電器構(gòu)建了前瞻性的三級(jí)研發(fā)體系，確保每一個(gè)新品都能精準(zhǔn)切中市場(chǎng)。其中，一級(jí)研發(fā)傾向于工程技術(shù)開(kāi)發(fā)，確保產(chǎn)品技術(shù)和品質(zhì)的穩(wěn)定性等等；二級(jí)研發(fā)則聚焦當(dāng)下市場(chǎng)最新的需求，持續(xù)推出創(chuàng)新產(chǎn)品，滿(mǎn)足創(chuàng)意產(chǎn)品的快速落地、快速升級(jí)；三級(jí)研發(fā)則是基于前者，更多做與制造結(jié)合的改良和快速反應(yīng)的項(xiàng)目。也正是憑借良性循環(huán)的創(chuàng)新閉環(huán)，讓小熊電器得以不斷收獲用戶(hù)認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)品類(lèi)拓展、規(guī)模拓展。

不僅如此，小熊電器更通過(guò)全流程數(shù)字化提質(zhì)增效，進(jìn)一步推動(dòng)在產(chǎn)品、研發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)的精品化，支撐其精品戰(zhàn)略的落地和延伸。從捕捉用戶(hù)需求開(kāi)始，小熊電器就通過(guò)豐富數(shù)據(jù)，圍繞用戶(hù)最需要、最關(guān)注的方面精準(zhǔn)創(chuàng)新研發(fā)，擁有10多個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、超300名專(zhuān)業(yè)研發(fā)技術(shù)人員，為每一項(xiàng)用戶(hù)需求攻堅(jiān)克難；另外，小熊電器也始終追隨著年輕人的審美節(jié)奏，通過(guò)10多個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，超60位專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師，聯(lián)動(dòng)全球設(shè)計(jì)資源不斷迭代高顏值小家電；在生產(chǎn)制造上，小熊電器擁有全國(guó)5大智能制造基地、70余條生產(chǎn)線以及2條國(guó)內(nèi)頂級(jí)水平自動(dòng)化生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)高效落地轉(zhuǎn)化，以此滿(mǎn)足用戶(hù)日新月異的生活需求。

現(xiàn)如今在“智改數(shù)轉(zhuǎn)”的浪潮下，小熊電器早已擁有堅(jiān)實(shí)的數(shù)智化底座，以流程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)“三輪驅(qū)動(dòng)”的方式，通過(guò)研、產(chǎn)、供、銷(xiāo)、財(cái)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的系統(tǒng)建設(shè)與集成，利用 ERP、智能制造平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中臺(tái)等新一代數(shù)字化平臺(tái)，全方位推進(jìn)企業(yè)向數(shù)字化和智能化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，從客戶(hù)下單、產(chǎn)品制造、產(chǎn)能、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等整個(gè)鏈條環(huán)環(huán)相扣，讓企業(yè)整體實(shí)現(xiàn)上下協(xié)同、質(zhì)效齊增，得以快速響應(yīng)市場(chǎng)，高效滿(mǎn)足用戶(hù)。

總而言之，企業(yè)想要厚植于市場(chǎng)，唯有高質(zhì)量的“內(nèi)外兼修”，才能在不確定性的行業(yè)周期中維穩(wěn)定力。對(duì)于小熊電器來(lái)說(shuō)，無(wú)論是產(chǎn)品上的高質(zhì)量提升，還是企業(yè)內(nèi)部的高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)，最終一切都指向了滿(mǎn)足用戶(hù)所需。而這，也恰恰就是小熊電器能構(gòu)筑品質(zhì)護(hù)城河的根本所在、底氣所在。

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